Konsul odpowiada - zadaj pytanie Kajetanowi Kęsickiemu ze sklepu gram.pl

[akne 0]

Dnia 20.02.2012 o 20:41, Vantor_Zorin napisał:

Jakaś szansa na wysyłkę Airline Tycoon 2 przed 23.02?

Jutro to ma wjechać do nas, więc szanse na wysyłkę 22.02 spore.

[akne 0]

Dnia 20.02.2012 o 22:26, skodr napisał:

Aniu, czy jest szansa na egzemplarze The Saboteur z tej promocji EA, o promocji dowiedziałem
się za późno i niestety nic załapałem się na większość gier :P

Od dzisiaj jest ponownie dostępny.

[akne 0]

Dnia 20.02.2012 o 23:57, jarek2045 napisał:

Hej, wybacz że tak długo ale miałem egzaminy i nie miałem czasu zajrzeć, wyjaśniło się
coś? :)

Tak z czystej ciekawości pytam. ;)

Możesz śmiało podejść do nich i poprosić o zaległą puszeczkę.

[akne 0]

Dnia 21.02.2012 o 10:20, damimav napisał:

Ja natomiast czekam na posta że konsole zostały wysłane...

Tak, pakują się właśnie, widzę, że Twoje zamówienia mają już nadane numery przewozowe (ale nie sprawdzaj teraz w trackingu, najwcześniej koło 3:00 będzie coś widać), więc dostawa do Was na jutro realna.

[akne 0]

Dnia 21.02.2012 o 10:37, Fang napisał:

Takie pytanko zamówiłem Mass Effect 3 jeszcze we wrześniu a przy zamówieniu niema nic
o litografii czy mam powody do zmartwienia? :)

Masz w zamówieniu gratisowy komiks, powinno się zaktualizować na "komiks+litografia".
Dziś zaczęliśmy to pakować w zestawy - do każdego komiksu dokładamy litografię, całość w koszulkę foliową A4, więc ją na pewno otrzymasz.

[akne 0]

Dnia 21.02.2012 o 15:22, skodr napisał:

Jeszcze jedno pytanko, wyprzedaliście już cały zapas EK Saints Row The Third? Ostatnio
patrzyłem to było dużo egzemplarzy a dzisiaj już nie ma :P
DO kiedy będzie ważna obniżka Saints Row The Third Edycja standardowa?

Specjalnej już nie będziemy mieć w ofercie, no chyba, że CDP to wrzuci na jakąś wyprzedaż.
Cena 59,90 na zwykłą obowiązuje do wyczerpania zapasu, niewiele zostało, więc radzę się pospieszyć.

[HanPL 0]

Dobry Wieczór Aniu
Dostałem dzisaj maila który dość mnie zaiepokoił.
Mianowicie złożyłem zamówienie na Edycję Kolekconerską Mass Effect 3
10 Stycznia czyli na ponad 2 miesiące przed premierą
Zamówienie nadal widnieje w moich zakupach i czeka do potwierdzenia lecz oto treść maila który dostałem.

Witamy,

W związku z ograniczeniem nakładu Edycji Kolekcjonerskiej Mass Effect 3 na PC nie będziemy mogli zrealizować Państwa zamówienia i zostało ono anulowane.

Jak to możliwe że mimo tego ze zamówienie złozyłem ponad 2 miesiące temu nie zostanie zrealizowane ?

[Vantor_Zorin 0]

Dnia 21.02.2012 o 19:29, akne napisał:

> Jakaś szansa na wysyłkę Airline Tycoon 2 przed 23.02?
Jutro to ma wjechać do nas, więc szanse na wysyłkę 22.02 spore.

A mogłabyś sprawdzić czy dobrze podałem kod na darmową wysyłkę w moim zamówieniu na Airline Tycoon 2?

[sqbi1987 0]

Mam dokładnie to samo zamówienie w styczniu a teraz dostałem maila, że nie zostanie zrealizowane, to są jakieś jaja...

[Dudekfme 0]

Niemal ta sama sytuacja (zamówienie z 12 stycznia), ten sam mail, to samo pytanie - jak to możliwe, że 12 stycznia dostaję od gram.pl maila o możliwości kupienia EK, jeszcze tego samego dnia składam zamówienie, a teraz nagle się dowiaduję, że sorry, ale nie zrealizujemy zamówienia...

[Fang 1]

Bardzo dziękuję za odpowiedź Aniu. Po tobie zawsze można się spodziewać szybkiej i konkretnej odpowiedzi, jesteś najlepsza :)

[HanPL 0]

Dudekfme

Znajomi którzy zamówili grę nawet wczesniej odemnie 3.01
Dostali dzisiaj maila o takiej samej tresci.

W takim razie dlaczego jeszcze pod konieć stycznia przyjmowane były zamówienia na EK.
Ba nawet tak się chwaliliscie że all wyprzedane na miesiąc przed premierą i dorzucone zostaną dodatki.
A teraz nagle się okazuje że na 2 tyg przed planowaną wysyłką okazuje się ze nie ma wystarczającej liczy egzemptlarzy

Kpina jawna kpina z kupujących.

[0Fenix0 0]

Również otrzymałem maila powiadamiającego o anulowaniu EK Mass Effect 3. Zamówienie złożyłem 5 stycznia. Dla mnie to skandal.

[miikey 0]

Ja też a raczej osoba która chciała mi zrobić niespodziankę otrzymała takiego maila. Myślałem że to wina zamówienia złożonego 17-01-2012r., ale jak czytam że osoby które złożyły zamówienie 5 czy 3 stycznia mają to samo to mam wrażenie że ktoś sobie z
nas jaja robi i to nie małe.

[Thaddeus-PL 0]

Witam. To samo przydarzyło sie i mnie a było wiadomo od 1 lutego że nie ma juz dostępnych EK bo wszystkie juz zostaly wyprzedane - jest o tym info na stronie EA Polska. A oni nas informują po 20 dniach. W zamian dają jakieś dziwne gry które mnie nie interesują bądź mam je juz w swojej kolekcji. Skandal to mało powiedziane.

[Artur_Pawlak 0]

Zamówienie złożone 20 stycznia, a więc ma długo przedtym ja EA ogłosiło brak EK.

[Fallafter 0]

Pisałem już maila z wyrazami swojego oburzenia, ale napiszę jeszcze tutaj.

Nie jestem zaskoczony tym, że EA dało ciała i wydało mniej egzemplarzy lub po prostu olało polskich graczy.
Jestem zaskoczony dwumiesięczną obsuwą sklepu gram.pl z uświadomieniem klientów. Jest to wybitnie nieprofesjonalna zagrywka i zniechęca do zakupów. Byłbym wdzięczny za wytłumaczenie zaistniałej sytuacji czymś więcej niż PR-owskim "nie będzie". Zawiedzionym klientom się to należy.

Zamiast informować nas o tym, że nie ma, należałoby chyba zająć się tym, żeby jednak było, zwłaszcza jak ktoś, tak jak ja i wiele innych piszących osób zamawiało już na początku stycznia.

[HanPL 0]

@Fallafter

Jak chcesz się pośmiać na jedyn z forum, uzytkownik zamówil grę już w grudniu.
Dzisiaj otrzymał maila że gry nie dostanie...

[Zbulwersowany 0]

A więc ze względu na oszustwo ze strony gram.pl oraz EA Polska ja oraz chętni składam pozew przeciwko tym firmom . Pod pretekstem oszustwa klienta oraz wprowadzanie w błąd... i jeszcze jedno wsadźcie sobie za przeproszeniem w D edycję standardową oraz te gó$%$ gry od EA
Musielibyście za darmo mi wysłać Mass Effecta 3 żebym odpuścił ale i tak pozwu zbiorowego nie cofnę!
Ładnie zapłacicie!

[akne 0]

Informacja odnośnie ograniczenia nakładu Edycji Kolekcjonerskiej Mass Effect 3 na PC:

Niestety z przykrością informujemy, ze nakład tego produktu będzie ograniczony i nie będziemy w stanie zrealizować wszystkich zamówień - Klienci, którzy złożyli zamówienia najpóźniej i nie "załapali się" na ilość sztuk, którą dostanie sklep gram.pl, zostali dziś o tym poinformowani mailowo.

Polski oddział Electronic Arts zaproponował Im rekompensatę w postaci zamiany zamówienia na edycję standardową (w cenie 129,90*) i gratisową grę do wyboru (informacja w mailu ze sklepu gram.pl).

Anulowane zostały zamówienie chronologicznie najpóźniej złożone (okazało się, że dotyczy to zamówień złożonych po 02.01.2012 do ok. godz. 15:00)

Niewykluczone, że niewielka ilość EK będzie dostępna po premierze gry, jeśli osoby, które "załapały się" na EK, nie potwierdzą / nie opłacą / nie odbiorą swoich zamówień.



*Po skorzystaniu z oferty rekompensaty anulowane zamówienie na EK zmieni się na zamówienie na edycję zwykłą:
cena edycji zwykłej - 127,90 zł
cena komiksu z litografią (lub litografii) - 1,00 zł
cena gry rekompensującej anulowanie - 1,00 zł
Razem: 129,90 zł + koszt wysyłki