NiKiTa7

W celu uzyskania informacji dotyczących indywidualnych zamówień prosimy kontaktować się z DOK.

W przypadku problemów i niejasności z wysyłką gry lub elementów EK prosimy kontaktować się bezpośrednio z DOK- to jest najszybsza droga uzyskania informacji dotyczących indywidualnych zamówień.

W celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji bardzo proszę o kontakt z DOK pod nr tel. 022/ 519 69 69

W sprawie wysyłek należy kontaktować się z DOK.

Nikt z pracowników DOK nie anulował samodzielnie zamówienia... może ono zostać automatycznie anulowane tylko w sytuacji gdy po złożeniu zamówienia nie zostanie ono potwierdzone w określonym terminie.

Słucham, pytaj...

Ze zniżki w naszym sklepie będą mogły skorzystać zarówno osoby, które zamówiły Edycję Podstawową jak i Edycję Kolekcjonerską.

Oczywiście zniżka też się należy :) Nigdy sami nie anulujemy zamówień naszych klientów, zawsze jest wysyłany link z prośbą o potwierdzenie zamówienia.

Zniżka w wiedźmińskim sklepie dotyczy osób, które już odebrały swoje przesyłki.

Pod podanym linkiem znajduje się informacja o rekompensacie: http://www.gram.pl/news_9Q7qH,8_Znizka_w_wiedzminskim_sklepiku_dla_pre_orderowcow_Wiedzmina.html

Bardzo przepraszamy za opóźnienie, informacja o rekompensacie pojawi się najpóźniej o 18:00

Bardzo przepraszamy, z powodów technicznych nastąpiło przerwanie na linii telefonicznej. Prosimy zadzwonić ponownie do BOK.

Tak jak wcześniej napisał - do godz. 17:00 pojawi się informacja o rekompensacie :)

Nie lekceważymy naszego klienta, staramy się pomóc... Z naszych aktualnych informacji od Masterlinka w dniu dzisiejszym powinien Pan otrzymać przesyłkę.

Przesyłki są nadawane na bieżąco, jeszcze dziś pojawi się informacja o statusie.

Status, który pojawił się przy nowym zamówieniu - "wstrzymano" zmieni się w chwili spakowania i nadania przesyłki.

Maile od Pana otrzymaliśmy, wsuwka i okładka zostanie do Pana wysłana w jutrzejszym.

Hehe spokojnie do końca roku otrzymasz przesyłkę :) chyba że... będą duże zamiecie śnieżne ;P

Już wyjaśniamy:) w chwili obecnej są generowane wysyłki, po nadaniu nr będą aktywne

Od dnia dzisiejszego rozpoczęliśmy wysyłkę pozostałej części EK, po wygenerowaniu nowego nr przesyłki zostanie wysłana informacja.

O podjętej decyzji przez ekipę gram.pl poinformujemy do końca.

Wysyłki z pozostałą częścią EK rozpoczęliśmy w dniu dzisiejszym

Bardzo proszę o więcej szacunku dla naszych pracowników, jesteśmy przede wszystkim ludźmi, nie należy nas obrażać...

oczywiście została wysłana priorytetem, poczta polska ma teoretycznie 3 dni na dostarczenie przesyłki

w edycji specjalnej w MM był dołączony dla kilku pierwszym klientów