Masterlink i ich lekceważenie klienta...

[Guayar 0]

Dnia 24.10.2007 o 10:43, Miśkov napisał:

Mnie pani z z CDP zapewniła że paczkę dziś dostane, ale po tym co Ty piszesz to przestaje w
to wierzyc. To chyba ostatni preorder jaki składam na gram.pl. Pamiętam, że z NWN2 były podobne
jazdy - dostałem paczke 3 dni po premierze. Company of Heroes też nie doszło w terminie i też
siedziałem jak dzięcioł w domu i czekałem. Widac, że gram.pl nie radzi sobie z realizacją przedpremierowych
zamówień. Może powinien z nich zrezygnowac?

ja jestem za bojkotem i nie odbieraniem paczek. Ja już w ten sposób zaprotestowałem - zrobili mnie w takie jajo, ze mam dosyć pre orderów. Z GP2x jest podobnie, ale [przynajmniej Ci nie dają konkretnej daty i jestem pogodzony, ze może przyjść na gwiazdkę. Natomiast tu były zobowiązania i nie zostały dotrzymane. Zadzwoniłem i oświadczyłem, ze paczkę mogą zwrócić do adresata. Jeśli więcej takich osób postanowi cos takiego zrobić to może to odczują, chociaż i tak wątpię, by coś z tym zrobili.

[pimpor 0]

Ja sie bardzo nie stresuje bo i tak zagrać mogę dopiero we wtorek, ale jak paczka w piątek nie będzie u mnie to dzwonie do CDP i będę chciał aby zwrócili mi kasę i wPLN gdyż w sobotę kupie grę w empiku:) Cóż pewnie chwilę zejdzie zanim odeślą mi kasę na konto, ale jakoś poczekam:D Bylebym nie musiał sie użerać już początkiem tygodnia z kurierami i niedochodzącymi po 48h paczkami:) Teraz zastanawiam się już czy ML nie próbuje na nowo zdefiniować pojęcia kurier i spedycja:D Bo z tego co widzimy to oni opierają sie na trochę innych pojęciach niż my:)

[Rzezim 0]

Dnia 24.10.2007 o 10:30, pimpor napisał:

A CDP radze zmienić firmę kurierską, albo dodać
opcję wyboru z jakiej firmy kurierskiej chcemy skorzystać... CDP lepiej poważnie pomyślcie
nad tym bo to co robi ML to jajca są, które niestety odbijają się także na was...

Z tego co kojarze, to CDP korzystało już z większości firm kurierskich dostępnych w Polsce.
I z każdą były problemy. Wybór firmy kurierskiej raczej nie wchodzi w grę, bo CDP jako klient korporacyjny ma podpisaną umowę z daną firmą kurierską. Zresztą kwestia dostarczania poszczególnych paczek to dość losowa kwestia i moim zdaniem najmniejsze znaczenie ma nazwa jaka ma na samochodzie kurier.

[Guayar 0]

Dnia 24.10.2007 o 10:52, Rzezim napisał:

Z tego co kojarze, to CDP korzystało już z większości firm kurierskich dostępnych w Polsce.
I z każdą były problemy. Wybór firmy kurierskiej raczej nie wchodzi w grę, bo CDP jako klient
korporacyjny ma podpisaną umowę z daną firmą kurierską. Zresztą kwestia dostarczania poszczególnych
paczek to dość losowa kwestia i moim zdaniem najmniejsze znaczenie ma nazwa jaka ma na samochodzie
kurier.

To wniosek - nie zamawiać pre-orderów, albo nie zamawiać kurierem, albo bojkotować za każdym razem, kiedy nie wywiązują sie z umowy. to mój 1 pre order od prawie roku - od NWN2, z którym tez były problemy, ale widać, że tym razem jakość przez ten czas zmieniła sie na gorszą... daje to do myślenia.

[Leber16 0]

Ja nie mam żadnych problemów z przesyłką, kurier do mnie zadzwonił, ja się z nim umówiłem i powiedziałem, że będę o tej i o tej godzinie. I kolo po prostu przyjedzie. Koniec kropka.

[pimpor 0]

Tzn. ja tam nie wiem bo ja gry przez neta od CDP kupuje stosunkowo od niedawna bo od 2-3 lat, wcześniej ze sklepów brałem, to nie pamiętam żadnej innej firmy z tego okresu poza ML. A umowa... hmm... niech podpiszą inną:D Z 2 firmami albo 3-ma :) No nie wiem, ale tak to jak mi kurier nie dojdzie w odpowiednim czasie to będą mogli powiedzieć, że no sorry, ale sam tą firmę wybrałeś. A w obecnej sytuacji jestem skazany na 1 firmę jeśli chce coś kurierem dostać i mogę sobie ponarzekać, że CDP wybrało złą firmę i niech coś z tym zrobi a także na ML, że olewają klienta. Swoją drogą to nie wiem, czy jakby ML wiedziało, że gry z CDP mogą być wysłane inną firmą kurierską to czy wtedy by się pośpieszyli, bo w obecnej sytuacji mogą nas olewać bo jak zauważą na paczce taśmę z gram.pl to wiedzą, że czy dowiozą szybko czy nie to i tak przy następny zamówieniu kurierem i tak kasa wpadnie do nich:)

[ElieVian 0]

Dnia 24.10.2007 o 09:59, dogvill napisał:

W Krakowie paczki maja byc dzis dostarczone:D.

Trzeba mieć nadzieję. Na razie moja przesyłka wisi na sortowni. Jeśli nie zrobili przekierowania na inny adres wczoraj, to tam wpadnę i zrobię taką rozpierduchę, jakiej nie widzieli od 3 lat, czyli od poprzedniej mojej rozpierduchy :D

[Guayar 0]

Dnia 24.10.2007 o 11:02, Łeber napisał:

Ja nie mam żadnych problemów z przesyłką, kurier do mnie zadzwonił, ja się z nim umówiłem i
powiedziałem, że będę o tej i o tej godzinie. I kolo po prostu przyjedzie. Koniec kropka.

To zazdroszczę, u mnie kurier pojechał na teren bez mojej paczki - tak mnie olali hehe, dobrze, ze zadzwoniłem i się upewniłem, bo mogłem sobie czekać

[kawecki1 0]

a ja dodzwoniłem sie do mojego oddziału DPD i powiedział mi koleżka, że tej paczki juz u nich nie ma - została odesłana do nadawcy bo było wiele paczek na tym samym numerze listu przewozowego. Gdyby nie to, że zrobiono mnie w wała z edycja kolekcjonerską to bym olał ta przesyłke i kupił w sklepie. A tak to bede czekał teraz tydzień na gre bo EK mi szkoda.

moja przesyłka miala opis taki:

1 Zdublowane numery listów 23/10/2007 19:40:00 Zwrot przesyłki do nadawcy WBA
2 Magazyn: przyjęcie od kur. 23/10/2007 18:34:14 Przesyłka wchodząca do sortowni WBA
3 wstrzymane na polecenie nadawcy 23/10/2007 11:00:00 Odmowa przyjęcia przesyłki WBA
4 Magazyn: wydanie kurierowi 23/10/2007 10:32:14 Przesyłka wychodząca z sortowni WBA
5 Linehaul: przyjęcie 23/10/2007 08:39:51 Przesyłka wchodząca do sortowni WBA
6 Utworzenie kwitu importowego DPD 23/10/2007 00:53:55 Przesyłka odebrana przez kuriera WA1
7 Magazyn: przyjęcie od kur. 22/10/2007 14:12:58 Przesyłka wchodząca do sortowni WA1

i jeszcze raz ŻENADA!

[dogvill 0]

Dnia 24.10.2007 o 11:05, Veilaine napisał:

> W Krakowie paczki maja byc dzis dostarczone:D.

Trzeba mieć nadzieję. Na razie moja przesyłka wisi na sortowni. Jeśli nie zrobili przekierowania
na inny adres wczoraj, to tam wpadnę i zrobię taką rozpierduchę, jakiej nie widzieli od 3 lat,
czyli od poprzedniej mojej rozpierduchy :D

No moja też jest na sortowni..od 7 rano dnia wczorajszego..ehh:/

[Leber16 0]

Czytałem, ale to zależy od niestety kuriera i masterlink, nie od CDP.

[Pan_Herbatka 0]

Dnia 24.10.2007 o 10:52, pimpor napisał:

Teraz zastanawiam się już czy ML nie próbuje na nowo zdefiniować pojęcia kurier
i spedycja:D Bo z tego co widzimy to oni opierają sie na trochę innych pojęciach niż my:)

Szczerze powiedziawszy najbardziej denerwujące jest to że można sprawdzi co się aktualnie dzieje z przesyłką w tym ich systemie track&trace. Widzę wczoraj że, kurier odbiera paczkę rano z magazynu no to nie idę na zajęcia i siedzę w domu cały dzień jak debil jakiś. Mija dzień paczki nie ma. Myślę sobie no cóż paczki nie ma pewnie chłopina miał dużo do rozwiezienia i się nie wyrobił, trudno, penie dostane jutro. Dzisiaj rano patrze a tu widzę że skubaniec oddaje dzisiaj rano paczkę do sortowni!!!! Jak bym nie wiedział gdzie i co robią z moją przesyłką nie robiłbym sobie nadziei i nie czuł się potem lekceważony. Dlatego wole chyba już tak przez wszystkich wyzywaną pocztę polską, Nie muszę przynajmniej siedziec cały dzień w domu by byc pewnym otrzymania paczki. Jak mnie ie ma to zostawiają awizo i sam idę dwa kroki na pocztę odebrac

[AiRyahXa0S 0]

A ja mam takie pytanie:

1 Magazyn: przyjęcie od kur. 23/10/2007 20:11:39 Przesyłka wchodząca do sortowni KTW
2 Magazyn: wydanie kurierowi 23/10/2007 09:45:02 Przesyłka wychodząca z sortowni KTW
3 Linehaul: przyjęcie 23/10/2007 01:10:53 Przesyłka wchodząca do sortowni KTW
4 Utworzenie kwitu importowego DPD 23/10/2007 00:53:37 Przesyłka odebrana przez kuriera WA1
5 Magazyn: przyjęcie od kur. 22/10/2007 14:39:44 Przesyłka wchodząca do sortowni WA1

Tzn ze co, ze kurier nie odebral mojej paczki i ona sobie tak lezy w sortowni? :]. Kiedy dojdzie? Chetnie bym pogadal z masterlinkiem, niestety nie odbieraja :(.

[Paladynka 0]

Kurier z moją paczką wyruszył o 08:47. Ciekawe kiedy do mnie dotrze. BTW zamawiałam już wiele razy gry z CDP, ale jeszcze ani razu nie zadwonił do mnie kurier, aby umówić sie na odebranie paczki w dogodnym dla mnie ternimie i jak są jakieś afery z rozwożeniem paczek (np. EK Neverwinter Night 2 i teraz z Wiedźminem) całe dnie siedzę jak na szpilkach :(

[Guayar 0]

Dnia 24.10.2007 o 11:20, Paladynka napisał:

Kurier z moją paczką wyruszył o 08:47. Ciekawe kiedy do mnie dotrze. BTW zamawiałam już wiele
razy gry z CDP, ale jeszcze ani razu nie zadwonił do mnie kurier, aby umówić sie na odebranie
paczki w dogodnym dla mnie ternimie i jak są jakieś afery z rozwożeniem paczek (np. EK Neverwinter
Night 2 i teraz z Wiedźminem) całe dnie siedzę jak na szpilkach :(

A u mnie wyruszył kurier bez mojej paczki, która została w sortowni hehe. W sumie to nieuprawnione stwierdzenie, ze moja bo wróci ona do CDP :P

[Ixolite 0]

A kto mi powie co oznacza taki wpis?

1 srt 24/10/2007 10:30:00 Przesyłka wchodząca do sortowni WA1


Kurier niby dzwonił i się umawiał, ale według Track''n''Trace paczka nie wyszła z sortowni...

[Pan_Herbatka 0]

Dnia 24.10.2007 o 11:26, Ixolite napisał:

A kto mi powie co oznacza taki wpis?

1 srt 24/10/2007 10:30:00 Przesyłka wchodząca do sortowni WA1


Kurier niby dzwonił i się umawiał, ale według Track''n''Trace paczka nie wyszła z sortowni...

Rozumiem że z Tobą kurier najpierw sie umówił a potem oddał paczkę do magazynu?

[AiRyahXa0S 0]

to masz szczescie ixolite, bo moze ty przynajmniej dostaniesz 8). W ogole.. po co ten masterlink zostawia numery telefonu na stronie, skoro nie odbieraja? :hmm:

[siepu 0]

Przesyłka weszła do sortowni <=> czeka i leży aż jakiś kurier ją weźmie po prostu. Albo też czeka na poprawne numery ;)

[Almarcino 0]

1 Magazyn: przyjęcie od kur. 24/10/2007 06:32:12 Przesyłka wchodząca do sortowni POZ
2 Magazyn: wydanie kurierowi 23/10/2007 12:47:11 Przesyłka wychodząca z sortowni POZ
3 Przyjęcie linehaul 23/10/2007 05:41:14 Przesyłka wchodząca do sortowni POZ
4 Utworzenie kwitu importowego DPD 23/10/2007 00:54:56 Przesyłka odebrana przez kuriera WA1
5 Magazyn: przyjęcie od kur. 22/10/2007 14:45:46 Przesyłka wchodząca do sortowni WA1

Okazało się, ze kurierowi samochod "nawalił" w drodze do mnie, lol.

@Ixolite -> Pewnie nie zaktualizowali, a gre zaraz dostaniesz. Gz.