gram.pl wyznacza nową definicję PRE-ORDERA cz. 2

[dark_raziel 0]

1. Definicję pre-ordera wytłumaczyli Ci już nasi Użytkownicy.
Tak, tylko dlaczego w MM gra już jest, a większość graczy kupujący w gram.pl nie otrzymali przesyłek.
2. Spodziewam się, że Twoja duma nie pozwoli przyznać Ci się do błędu. A szkoda.
Potrafię powiedzieć przepraszam i potrafię przyznać się do błędu, jednak jeżeli oczekuję takiej reakcji od drugiej osoby, daje jej możliwość wypowiedzi, a Ty, droga Justyno, zamknęłaś temat.
3. Dlaczego w każdym ze swoich postów starasz się wytknąć serwisowi gram.pl i sklepowi gram.pl tylko i włącznie błędy? Mogę się tylko domyślać i to też robię. Bez niezbędnej znajomości faktycznych przyczyn nie wypowiadam się na ten temat.
Jakbym miał za co, to bym chwalił - macie fajne artykuły dla opornych, ale obsługa sklepu leży i kwiczy, niestety...
4. Tematów/postów NIGDY nie kasujemy. To pomówienie. Tutaj także spodziewam się, że nie przeprosisz. A szkoda.
Tylko zamykacie tematy, nie dając szansy odpowiedzi drugiej stronie - zauważyłem różnicę - przepraszam za oskarżenie.

Pozdrawiam,
Grzegorz :)

[Galileo 0]

To ja mam pytanie, wiem już dziś że paczkę dostanę w poniedziałek - czy jeśli dodam w poniedziałek klucz Nightfalla to dostane darmowy slot ? Tak, mam bonus packa.

[Nightdew 0]

1.Magazyn: wydanie kurierowi 28/10/2006 12:09:35 Przesyłka wychodząca z sortowni NWS
2.Linehaul: przyjęcie 28/10/2006 10:30:07 Przesyłka wchodząca do sortowni NWS
3. Utworzenie kwitu importowego DPD 27/10/2006 14:27:54 Przesyłka odebrana przez kuriera WA1
4.Magazyn: przyjęcie od kur. 27/10/2006 13:43:30 Przesyłka wchodząca do sortowni WA2


niby mieszkam w malym miescie i kurier od 12 09 powinien byc w 10 min ale jak zamawialem heroesa 4 to kurier dostal paczke o 6 00 a przyjechal o 17 00:/

[YOLOfddsfd 0]

Stanę teraz poniekąt w obronie CDP. Paczkę zazwyczaj wydają dobrze, przed premierą, ale kontrahent- czytaj Masterlink nie wywiązuje się z umowy. Nie dostarcza przesyłki na czas, myli adresy co znacznie opóźnia doręczenie przesyłki. Czasami nawet Poczta Polska dostając przesyłkę dostarcza ja w jeden dzień. Radziłbym zmienić firmę kurierską na (o ile dobrze pamiętam) DHL. Solidna firma, nawet na największe pipidówki na czas dowozi rzeczy. Wiele osób mi to mówiło i chwaliło. Masterlink już się "wyprztykał", nie ma co. Nie ma tu winić CDP, bo przecież wina nie leży po ich stronie, że kurier jest do d..pupy xD

[CTD 0]

Witam!


Paczka do mnie doszła (kurier chciał w poniedziałek więc też musiałem mu wyraźnie powiedzieć że chcę paczkę dzisiaj), klucz działa... ale pliki ściągają się w tempie...1kBps...wiadomo teraz wszyscy ściągają.
Slotów mam w sumie 9 (4 prophecies, 2 Factions, 2 Nightfall + jeden za bonus key jak rozumiem), i właśnie piszę to czekając jak GW skończy dociągać pliki.
Mam nadzieję że to ostatnia taka wpadka Gram.pl.

Pozdrawiam

[MetAtroN 0]

Dotarło :) O 11 był kurier, paczkę dostarczył w stanie nienaruszonym, z czego cieszę się niezmiernie.

Z tego miejsca chciałbym podziękować ekipie gram.pl, za to że się postarali i zrobili wszystko by paczki jednak doszły. Nie wątpie, że przy takiej ilości wymagało to wielu poświęceń. Życzę sobie i nam owocnej współpracy w przyszłości :)

[BrowcioPL 0]

Dnia 28.10.2006 o 13:08, Budyn napisał:

Czasami nawet Poczta Polska dostając przesyłkę dostarcza
ja w jeden dzień. Radziłbym zmienić firmę kurierską na (o ile dobrze pamiętam) DHL. Solidna
firma, nawet na największe pipidówki na czas dowozi rzeczy. Wiele osób mi to mówiło i chwaliło.
Masterlink już się "wyprztykał", nie ma co. Nie ma tu winić CDP, bo przecież wina nie leży
po ich stronie, że kurier jest do d..pupy xD

Czemu NAWET Poczta Polska? Nie wiem jak u innych ale do mnie zawsze na drugi dzień przychodzi (ostatnio w pon zamówiłem a w wt po powrocie ze szkoły ~15:00 już czekała ;)

A teraz małe pytanko do tego nieszczęsnego GW:N. W mailu od CDP był taki fragment:

"Wiem, jak bardzo ten tytuł jest oczekiwany i jak bardzo zawiedliśmy, dlatego zależy nam na tym, aby wynagrodzić Ci czas oczekiwania na grę. W związku z tym, dla wszystkich, którzy zdecydują się na odbiór swojego egzemplarza gry, przewidzieliśmy zadośćuczynienie. Upominek zostanie przygotowany specjalnie dla Ciebie a otrzymasz go w oddzielnej przesyłce."

Co to ma być za upominek? hmm?

[Mozgowiec 0]

Lol właśnie dostałem swojego Nightfalla, a miałem poniedziałek w mailu.
Ludzie nie traćcie więc nadziei;-)

[BrowcioPL 0]

Dnia 28.10.2006 o 13:28, Mózgowiec napisał:

Lol właśnie dostałem swojego Nightfalla, a miałem poniedziałek w mailu.
Ludzie nie traćcie więc nadziei;-)

Kolega do mnie pisał że też miał dostać w pon wg. CDP i dziś przyszło :D

A u mnie....nic ;P

[nekr 0]

Powiem tak - zaskoczyli mnie. Calkiem z rana wpada do mnie kurier (tak kolo 10) i daje paczke z wielkim, rozowym napisem "SOBOTA". I tekst "bardzo przepraszamy za opoznienia, bylo to spowodowane blebleble". Az sie zdziwilem, ze w ogole ktos sie przyznal - panowie, dac kurierowi podwyzke! ;)

[Arkadiusz 0]

Dnia 28.10.2006 o 13:22, BrowcioPL napisał:

A teraz małe pytanko do tego nieszczęsnego GW:N. W mailu od CDP był taki fragment:

"Wiem, jak bardzo ten tytuł jest oczekiwany i jak bardzo zawiedliśmy, dlatego zależy nam na
tym, aby wynagrodzić Ci czas oczekiwania na grę. W związku z tym, dla wszystkich, którzy zdecydują
się na odbiór swojego egzemplarza gry, przewidzieliśmy zadośćuczynienie. Upominek zostanie
przygotowany specjalnie dla Ciebie a otrzymasz go w oddzielnej przesyłce."

Co to ma być za upominek? hmm?

a kogo to obchodzi? :P:P:P

mam juz gre i gram :):):)

ps. na miejscu gram.pl zrezygnowalbym z tych tekstow na paczkach bo napis "Razem z tą paczką nadeszła chwila, na którą czekałeś!" w zaistnialej sytuacji wyglada na czysta zlosliwosc (wiem ze to przypadek)

ps2. do tych ktorzy jeszcze czekaja na paczke, NAPRAWDE warto ta gre miec

[BrowcioPL 0]

Dnia 28.10.2006 o 13:40, Arkadiusz napisał:

ps. na miejscu gram.pl zrezygnowalbym z tych tekstow na paczkach bo napis "Razem z tą paczką
nadeszła chwila, na którą czekałeś!" w zaistnialej sytuacji wyglada na czysta zlosliwosc (wiem
ze to przypadek)

Takie teksty pojawiły się w złym miejscu i czasie (wierze w dobre intencje CDP :)

Dnia 28.10.2006 o 13:40, Arkadiusz napisał:

ps2. do tych ktorzy jeszcze czekaja na paczke, NAPRAWDE warto ta gre miec

Wierze ;]

[kisuro 0]

CDP wyszlo z calej sytuacji moze nie idealnie, ale powidzmy niezle. Niemniej teraz pragne zasugerowac zmiane firmy kurierskiej, bo masterlink urzadza sobie cyrk.
O 11.39 zadzwonil do mnie kurier z pytaniem, czy moze mi dostarczyc paczke w poniedzialek. Kiedy mu odparlem, ze nie ma takiej opcji, ze czekam na nia juz od paru dni i ze chce ja dostac dzisiaj z wyraznym wyrzutem w glosie odparl, ze "sie postara". Przepraszam bradzo, ze wymagam od pana zrobienia tego, czym sie pan zajmuje oraz tego, ze juz opoznionej paczki nie chce dostac jeszcze kilka dni pozniej. Jego szczescie, ze dzwonil na komorke a mnie akurat w domu nie bylo, bo zadzwonilbym do ich centrali i zafundowal komus ochrzan.
O 13.31 zadzwonila pani z biura i poinformowala mnie, ze maja straszny ruch. Powstrzymalem odruchowa odpowiedz "a co mnie to obchodzi, chce swoja paczke" i zamiast tego zapytalem, co w takim razie proponuje. Stanelo na tym, ze przesylka ma byc okolo 16 - 17. Juz nie moge sie doczekac.
Jezeli nie dostane przesylki dzisiaj, to chyba zawiadomie Federacje Konsumetow, bo zaczynam czuc sie w calej tej sytuacji jak smiec i osoba najmniej wazna.
Gdzie jeszcze moglbym wstawic ten kometarz, aby przeczytal go ktos, kto w CDP podejmuje decyzje o doborze firmy kurierskiej? Chyba czas na zmiane, bo takie traktowanie tez moze kosztowac was klientow.

[kisuro 0]

PS. Pragne jeszcze dodac, ze umieszczenie w newsie o starcie Nightfall tekstu "Fani gry, posiadający wprowadzony klucz, zostali mile zaskoczeni - stworzenie nowej postaci i rozpoczęcie zabawy było możliwe już kilka godzin wcześniej!" bylo w swietle wydarzen co najmniej nie na miejscu. Troche taktu, panowie i panie z gram.pl

[Child_of_Pain 0]

Mam pytanie, czy ktos z Bydgoszczy dostal juz paczke? Kurier niby odebrał paczke po dziesiątej, dzwoniłem od oddziału Bydgoskiego i zostało to potwierdzone. Eh... podobna sytuacje mialem z factionsami, paczke wzial kurier przed dziesiata, dostarczyl po piatej popoludniu.

[PKS 0]

Dnia 28.10.2006 o 01:33, Mike napisał:

Od wydawcy słów kilka.

Moim zdaniem powinna tu sie wypowiadac osoba z GRAM.pl ... dlaczego nie ma jakiegos oficjalnego komunikatu ?? z gram ??
Przynajmniej CDP ma na tyle kultury ...
...ciach ..

Dnia 28.10.2006 o 01:33, Mike napisał:

- diabelnie mi przykro (w imieniu CDP) że gramowcy nie dali rady i stała się tak niemiła sytuacja.
Im pewnie jest przykro tak jeszcze 10 razy bardziej, bo zawsze i CDP i GRAM stara się do granic
ludzkich możliwości wywiązywać ze swoich zobowiązań. A tym razem nie udało im się to ponad
1000 razy w ciągu kilkudziesięciu godzin.

?? hmm pre order ... sumujesz zilczas i wiesz ile czego i kiedy masz wyslac

Dnia 28.10.2006 o 01:33, Mike napisał:

- na pewno, przeprosimy za to razy naście (jak zauważaliście licznik już wystartował), a ostatni
raz pisemnie w dodatkowych przesyłkach dla wszystkich klientów. Gest zadośćuczynienia też zwyczajowo
(gdyż zawsze staramy się to robić) będzie miał miejsce.

Super jest zadosc uczynienie ... z tym ze musztarda po obiedzie ?? no sory ale przygotowalem sie na weekend
w piatek wolne ... zadnych spodkan wypadól .. i ... 18.10.06 14:14 ... paczyka wyslana 26. ... wiec 26 i 27 i 28 i czekam. Jak dlugo jeszcze to nie mam pojecia.

Dnia 28.10.2006 o 01:33, Mike napisał:

- z jednej strony rozumiem, złość, rozżalenie i te całe emocje. Z drugiej strony w mojej ocenie
nie usprawiedliwia to "wyżywania" się na pracownikach gram. Tym bardziej, że pracują aby naprawić
błąd i NIE WYMIGUJĄ się od ponoszenia za niego odpowiedzialności. Błąd który na marginesie
nie powstał z ich winy.

Sorki ale jak juz pisalem wczesniej i nikt mi na to nie odpowiedzial ... Nas koncowych uztykownikow nie obchodzi to z czyjej winy paczka nie dotarla ... to jest wewnetrzna sprawa firmy w ktorej zamawiamy z kim ona wspolpracuej ... bo czy przywiezie paczke DHL , ML, poczta czy TNT to mnie to nie obchodzi .
Paczka ma byc na czas ..
Dobrze ponoszenie odpowiedzialnosci .. komunikat ?? jakikolwiek oficjalny ?? na forum ?? na stronie ??
co mail ??? ja nie dostalem zadnego ale GWN tez nie mam :|

Dnia 28.10.2006 o 01:33, Mike napisał:

- nie wiem dokładnie co się stało, ale z krótkiej rozmowy z Tuddem wynikało, że zawiodła nowa
firma logistyczna, i że mimo, iż deklarowała znacznie wyższy poziom usług (szybciej, precyzyjniej
i bez limitów ilościowych) zaliczyła ona spektakularną wpadkę na samym początku współpracy,
na wcale nie tak dużym preorderze (są i pięć razy większe wysyłki).

bez komentarza ?? nie .. jednak bedzie ... tanio szybko .... poprostu zajebiscie ... sory ale jesli wczesniej inna firma robila wszystko ok ... to dlaczego jak ktos zmienil ?? ... zadnego komunikatu od gram nie ma wiec nikt nie wie co sobie o nich myslec ... sorki ale Twoj post jest jedynym z ktorego mozna cos normalnego ( informacje ) wyczytac co sie tak naprawde dzieje ..

Dnia 28.10.2006 o 01:33, Mike napisał:

- tak na koniec dodam, że uważam prawa konsumenta za święte, a dobrą markę naszej firmy i gram
za jeszcze świętszą, jak i również to, że wszyscy klienci są nam Panami, jednak we wszystkich
tych zasadach w których klient jest centrum wszechświata, nie mieści się akceptacja zachowań
i wypowiedzi, które można uznać za obraźliwe. Kapitalizm ma doskonale wbudowany mechanizm wyrażania
woli klienta - każdy głosuje swoim portfelem. W związku z tym proszę, że jeśli sklep gram.pl
zawiódł tak bardzo oczekiwania, to można wyrazić swoją dezaprobatę w najbardziej dotkliwy sposób.
Przestać korzystać z jego usług. Metoda ta jest bardzo skuteczna, a nie urąga ludzkiej godności.

Pomimo nie przeklinania w moich postach mailach ... i tylko zadawaniu pytani nie dostalem ZADNYCH odpowiedzi .
Niewiem jak Ty sie czujesz jak za cos placisz i Cie ignoruja .. ale ja sie z tym za dobrze nie czuje .

[jarken 0]

Czy zamawiający pocztą polską, którzy też nie dostali paczki zgodnie z terminem, mogą liczyć na jakąś rekompensatę? :) Sry, ale nie mam czasu czytać 10 stron, których napisaliście od wczoraj :)

[Xanaroth 0]

Dzwoniłem do M. - i nic. Dowiedziałem się, że moja paczka jest w magazynie i że przyjdzie do mnie w poniedziałek :|. A magazyn jest w moim mieście. W sumie "mogłem jechać", ale nie zdążyłbym, bo mają otwarte do 14 :/.
Bez komentarza. Małe pytanie do Gram.pl - to Wy namieszaliście, czy Masterlink? Zastanawiam się, czy następnym razem darować sobie e-kupowanie, czy po prostu wybrać pocztę polską. Forumowicze twierdzą, że to Masterlink. A jakie jest oficjalne zdanie?
Gr. Wiem, że nie ma się co irytować, ale sądzę, że każdy, kto znalazł się w tej samej sytuacji, co ja, ma podobne uczucia...

[kisuro 0]

No ja wlasnie z Bydgoszczy jastem i jak wygladalo to w moim przypadku patrz pare postow wzwyz :) Z toba pewnie bedzie tak samo.

[Galileo 0]

Dnia 28.10.2006 o 14:25, Child of Pain napisał:

Mam pytanie, czy ktos z Bydgoszczy dostal juz paczke? Kurier niby odebrał paczke po dziesiątej,
dzwoniłem od oddziału Bydgoskiego i zostało to potwierdzone. Eh... podobna sytuacje mialem
z factionsami, paczke wzial kurier przed dziesiata, dostarczyl po piatej popoludniu.

No ja jestem z Bydgoszczy - kurier zadzwonił do mnie z pytaniem czy może mi ją dostarczyć w poniedziałek. Dobrze, że zadzwonił - jak zamawiałem RoL''a to bezczelnie napisali, że odmówiłem odebrania paczki - na którą cały dzień specjalnie czekałem w domu. Ale ich zjechałem wtedy :]

[Xanaroth 0]

Serdecznie witam panów z Bydgoszczy, bo ja z Torunia jestem :). Niby miasta inne, ale problemy takie same XD.