Konsul odpowiada - zadaj pytanie Kajetanowi Kęsickiemu ze sklepu gram.pl

[Laid_back 0]

Prosimy o kontakt z DOKiem sklepu, jeśli masz zastrzeżenia:
http://www.gram.pl/kontakt_formularz.asp?r=4

[Katrina91 0]

Czy już wszystkie EK zostały rozesłane?
Ja zamówiłam dwie sztuki, obie zmieniły status na "wysłane" w środę rano. Wybrałam odbiór w punkcie w Warszawie i nadal ich nie mam :/

[Laid_back 0]

Dnia 13.05.2011 o 12:11, Katrina91 napisał:

Czy już wszystkie EK zostały rozesłane?
Ja zamówiłam dwie sztuki, obie zmieniły status na "wysłane" w środę rano. Wybrałam odbiór
w punkcie w Warszawie i nadal ich nie mam :/

Podaj proszę numer zamówienia to sprawdzimy, ale dzisiaj paczka powinna dotrzeć do punktu odbioru

[Katrina91 0]

Dnia 13.05.2011 o 12:14, Laid_back napisał:

Podaj proszę numer zamówienia to sprawdzimy, ale dzisiaj paczka powinna dotrzeć do punktu
odbioru

GK00161050 i RV01021175

[Templar 0]

Podobno kolekcjonerki z numerami 1-1000 miały być oddzielone od pozostałych w punktach odbioru, dzisiaj odbierałem i najpierw dali mi jakiś numer 9XXX, mówię, że powinienem mieć 466, po przeszukaniu stosu kolekcjonerek znalazła się moja. Sprzedawcy nic nie słyszeli o żadnych instrukcjach, dostali wszystko razem i wydawali po kolei, także miałem szczęście, że nikomu wcześniej nie wydano mojej EK. Jakby co to punkt odbioru Gold Computer - Warszawa, ul. Grzybowska. Co do samej zawartości, głowa cała, w niektórych miejscach troszkę brakuje farby, ale to małe punkciki, także reklamacja nie ma sensu, no i to czarne wnętrze strasznie sypie, ledwo wyjąłem część zawartości a ręka cała czarna.

[Laid_back 0]

Zamówienie zostało wysłane do punktu odbioru, powinno dotrzeć dzisiaj

[Arthas97 0]

Witam!

Mam prośbę: Chciałbym anulować zamówienie, ale gdy chcę to zrobić to wyskakuje mi komunikat, że podczas wyświetlania strony wystąpił błąd. Mógłby mi ktoś anulować zamówienie zanim zostanie wysłane?

[bimbol100 0]

Witam mam pytanie czy kody DLC do kolekcjonerek będą dostępne dopiero w dniu premiery tj. wtorek czy tylko u mnie pisze że jak pobieram kod to w pliku txt pisze brak kodu?
z góry dziękuje za pomoc.

[Pawel_F 0]

Witam, czy przy opłacie "za pobraniem" i wysłaniu skanu otrzymania przesyłki i wysłaniu meila do DOK-u przyśpieszy to otrzymanie kodów DLC ? aby w poniedziałek można było się nimi cieszyć ?

[Laid_back 0]

Dnia 13.05.2011 o 13:18, Arthas97 napisał:

Mam prośbę: Chciałbym anulować zamówienie, ale gdy chcę to zrobić to wyskakuje mi komunikat,
że podczas wyświetlania strony wystąpił błąd. Mógłby mi ktoś anulować zamówienie zanim
zostanie wysłane?

dzwoń szybko do DOKu:
http://www.gram.pl/kontakt_formularz.asp?r=4

[Templar 0]

Dnia 13.05.2011 o 13:25, Pawel_F napisał:

Witam, czy przy opłacie "za pobraniem" i wysłaniu skanu otrzymania przesyłki i wysłaniu
meila do DOK-u przyśpieszy to otrzymanie kodów DLC ? aby w poniedziałek można było się
nimi cieszyć ?

Dołączam się do pytania, mógłbym podesłać skan faktury z punktu odbioru osobistego ;) W sumie nie rozumiem dlaczego kodów nie wsadziliście do środka, tylko jakieś kombinowanie z pobieraniem pliku tekstowego :P

[mao_tse_tung 0]

Orientujecie się może o której mniej więcej powinna dotrzeć ostatnia partia EK do sferisu w Gdyni? Pytam, bo wyjeżdżam ok 16 a nie chciałbym jej odbierać w poniedziałek :/

[tsot 0]

Laid_back: Można prosić o sprawdzenie statusu zamówienia FV05921011 ?

Tak jak pisałem wcześniej wczoraj dostałem sms-a o tym że jest do odbioru, ale na miejscu nie było kolekcjonerki z moim numerem. Wysłałem zgłoszenie przez formularz, ale na razie nie dostałem żadnej odpowiedzi :(.

W zamówieniach mam napisane: Status Twojego zamówienia: wysłane w dniu 11.5.2011
Nie dostałem też żadnego maila z informacją o odbiorze.

Nie wiem czy jeszcze jest w transporcie i ten sms był błędny, czy też już przyszło i mój egzemplarz został wydany komu innemu :(

[mao_tse_tung 0]

Jeśli można to również bym prosił o sprawdzenie. Nr. zamówienia: FV11001036

NIEAKTUALNE! Właśnie dostałem SMSa

[Vayshan 0]

Proszę o sprawdzenie zamówienia NR. FV03831063

[Laid_back 0]

Kontaktujcie się proszę z działem obsługi klienta - chłopaki właśnie po to są :)
http://www.gram.pl/kontakt_formularz.asp?r=4

[Dzudas 0]

Dnia 13.05.2011 o 14:46, Laid_back napisał:

Kontaktujcie się proszę z działem obsługi klienta - chłopaki właśnie po to są :)
http://www.gram.pl/kontakt_formularz.asp?r=4

Telefon cały czas zajęty, a na mail pewnie pół roku będę czekał....

[0x7C00 0]

Kiedy będzie jakaś informacja na temat sposobu i terminu wymian uszkodzonych figurek Geralta? :(

[Zekzt 0]

Aniu jak to jest z kluczami do Wiedźmina 2 ?
Tzn widzę w historii zamówienia przycisk pobierz klucze, nie mniej pobierany plik txt zawiera tylko wpis "brak kluczy dla tego produktu".
Chodzi mi oczywiście o klucze na DLC do edycji kolekcjonerskich [no chyba, że sam klucz aktywacji elektronicznej w EK dla gramu jest w EK unikatowy i tak jak w edycji BSE Dragon Age 2 DLC zostaną pobrane same automatycznie na podstawie weryfikacji głównego CD Keya gry, nie mniej przydało by się coś o tym napomknąć]

[heyboy 0]

Sprawdź 16 punkt przypiętego poradnika.