Konsul odpowiada - zadaj pytanie Kajetanowi Kęsickiemu ze sklepu gram.pl

[artur_nogaj 0]

Innego bym nie chciał, ładny numer zdobyłem ;)

[NecroVisioneR 0]

Witam mam pewien problem podczas składania zamówienia w waszym sklepie,otóż mapka wyboru miejsca do odbioru osobistego u mnie nie działa[i na IE i na firefoks]jest ten sam error,proszę o pomoc.

[Wojman 4]

Dnia 10.04.2011 o 14:01, NecroVisioneR napisał:

Witam mam pewien problem podczas składania zamówienia w waszym sklepie,otóż mapka wyboru
miejsca do odbioru osobistego u mnie nie działa[i na IE i na firefoks]jest ten sam error,proszę
o pomoc.

Zrob screena tego errora, postaramy sie znalezc jakies rozwiazanie.

[NecroVisioneR 0]

Ok,tu masz screen:

P.s Wojman mam pytanie gdyż dawno mnie nie było-czemu nie mogę ustawić sobie statusu Wiedźmin[tak jak kiedyś] tylko wiedmin?

[Wojman 4]

Dnia 10.04.2011 o 14:09, NecroVisioneR napisał:

Ok,tu masz screen:

Faktycznie jakis blad wyskakuje pod roznymi przegladarkami. Wlasnie pisze maila do akne.

Dnia 10.04.2011 o 14:09, NecroVisioneR napisał:

Wojman mam pytanie gdyż dawno mnie nie było-czemu nie mogę ustawić sobie statusu
Wiedźmin[tak jak kiedyś] tylko wiedmin?

Moze jakis kolejny blad? Status "Wiedźmin" wklepałem Ci ręcznie teraz.

[NecroVisioneR 0]

Dziękuje za pomoc i przy sklepie i przy statusie :)

[maAtis9988 0]

Strona u mnie nie chce działać.Długo się wczytuje ( ale to chyba u mnie normalne) i jest taka jak na screenach.Muszę kilka razy odświeżać aby było wszystko. Tak jest na Firefoxie i Google Chrome.

[TobiAlex 0]

Witam.
Jakiś czas temu zakupiłem u Was w sklepie grę Red Dead Redemption w wersji PS3:

http://www.gram.pl/sklep/ps3/red-dead-redemption-3-dlc

Niestety, pomimo usilnych próśb nie dostałem od Was informacji jak te 3 DLC aktywować. W pudełku z grą nie ma żadnych kodów. Na mojej karcie zamówień również nie ma żadnych kodów do pobrania. Proszę o pomoc.

Pozdrawiam,

[Anonim_1b65b0d7fd3e3690d178abb89b8e688ffde38449362b2f20807b7cbef683104a 0]

Dnia 10.04.2011 o 17:10, TobiAlex napisał:

Niestety, pomimo usilnych próśb nie dostałem od Was informacji jak te 3 DLC aktywować.
W pudełku z grą nie ma żadnych kodów. Na mojej karcie zamówień również nie ma żadnych
kodów do pobrania. Proszę o pomoc.

A nie masz w sklep/moje zamówienia/pobierz kod czy jakoś tak?

[TobiAlex 0]

Dnia 10.04.2011 o 17:43, donard napisał:

A nie masz w sklep/moje zamówienia/pobierz kod czy jakoś tak?

Niestety nie.

[akne 0]

Dnia 10.04.2011 o 05:52, artur_nogaj napisał:

Innego bym nie chciał, ładny numer zdobyłem ;)

Czuję się bezrobotna ;) Wojman mnie wyręczył :)

[akne 0]

Dnia 10.04.2011 o 03:41, Rzulek napisał:

Jeśli zamówię pakiet Wiedźmin2 + poradnik, to będę musiał za wysyłkę płacić jak za jeden
produkt czy za każdy osobno??

Płacisz za wysyłkę raz, bo masz oba produkty w jednym zamówieniu.

Uwaga:
Zdarzają się klienci, którzy uważają, że system sam inteligentnie łączy zamówienia.
Np. złożyli teraz nowe zamówienie na poradnik, a wcześniej złożyli zamówienie na Wiedźmina 2.
System tych zamówień nie połączy. Trzeba napisać do naszego DOK, żeby z tych dwóch zamówień zrobili jedno.

[akne 0]

Dnia 10.04.2011 o 14:01, NecroVisioneR napisał:

Witam mam pewien problem podczas składania zamówienia w waszym sklepie,otóż mapka wyboru
miejsca do odbioru osobistego u mnie nie działa[i na IE i na firefoks]jest ten sam error,proszę
o pomoc.

Błąd chwilowy, u mnie teraz wszystko działa.
Pojawia się co jakiś czas, wyślę to programiście do zbadania.

[akne 0]

Dzięki za zgłoszenie, wysłałam to do programisty.

[akne 0]

Dnia 10.04.2011 o 17:10, TobiAlex napisał:

Niestety, pomimo usilnych próśb nie dostałem od Was informacji jak te 3 DLC aktywować.
W pudełku z grą nie ma żadnych kodów. Na mojej karcie zamówień również nie ma żadnych
kodów do pobrania. Proszę o pomoc.

Łukasz, który zajmuje się grami konsolowymi, jutro Ci odpisze.

[kochampinie22 0]

Mam ten sam problem. Jak uzyskać dostęp do tych dlc ?

[kochampinie22 0]

Witam
Ja również zakupiłem RDR z 3 DLC, i również nie mam pojęcia jak je aktywować. Sytuacja wygląda jak u kolegi TobiAlexa. Liczę na jakąś pomoc.

PS. Sory za post pod postem ale przy tamtym wystąpił jakiś błąd i nie widziałem że go dodało.

[Isilothar 0]

Dnia 10.04.2011 o 17:10, TobiAlex napisał:

Niestety, pomimo usilnych próśb nie dostałem od Was informacji jak te 3 DLC aktywować.
W pudełku z grą nie ma żadnych kodów. Na mojej karcie zamówień również nie ma żadnych
kodów do pobrania. Proszę o pomoc.

Postaramy się to załatwić z dystrybutorem gry - firmą Cenega.

[Isilothar 0]

Dnia 10.04.2011 o 17:10, TobiAlex napisał:

Niestety, pomimo usilnych próśb nie dostałem od Was informacji jak te 3 DLC aktywować.
W pudełku z grą nie ma żadnych kodów. Na mojej karcie zamówień również nie ma żadnych
kodów do pobrania. Proszę o pomoc.

Ustalone z Cenegą by podesłać na nasz mail obsługi klienta skan dokumentu zakupu.

[TobiAlex 0]

Dnia 11.04.2011 o 11:53, Isilothar napisał:

Ustalone z Cenegą by podesłać na nasz mail obsługi klienta skan dokumentu zakupu.

Słucham? A co w momencie jak takiego dokumentu nie mam? Bez przesady. Proszę, to nr mojego zamówienia - RY01151103