Konsul odpowiada - zadaj pytanie Kajetanowi Kęsickiemu ze sklepu gram.pl

[anakin1000 0]

DAO, DA2 i ME2 też wysyłali dzień przed w nocy, a następnego dnia po południu już miałem grę.
Sądzę (mam nadzieję?) że gram.pl świadome jest powagi sytuacji i zdaje sobie sprawę z tego, że jeżeli przesyłki nie dojdą na czas duża część graczy je po prostu "zwróci" i kupi grę w Tesco o 50zł taniej.

[mallear 0]

Dzień dobry. Ja bym bardzo chciał się dowiedzieć co mogę zrobić z zamówieniem, którego nie zdążyłem anulować i już zostało wysłane. Czy mogę zwyczajnie nie odebrać paczki od kuriera? Jakie mogą być tego konsekwencje? Doceniłbym szybką odpowiedź.

[Wojman 4]

Dnia 09.11.2011 o 19:10, mallear napisał:

Dzień dobry. Ja bym bardzo chciał się dowiedzieć co mogę zrobić z zamówieniem, którego
nie zdążyłem anulować i już zostało wysłane. Czy mogę zwyczajnie nie odebrać paczki od
kuriera? Jakie mogą być tego konsekwencje? Doceniłbym szybką odpowiedź.

Możesz nie odebrać przesyłki i nie ma z tego tytułu jakiś przykrych konsekwencji.

[mallear 0]

Dziękuję bardzo za szybką odpowiedź. Skyrimski nóż na gardle miałem.

[marcinmazur3 0]

Tak potwierdziłem dzisiaj w szczegółach zamówienia piszę że wysyłka będzie 14. To chyba pomyłka nie ? :)

[akne 0]

Dnia 10.11.2011 o 11:48, marcinmazur3 napisał:

Tak potwierdziłem dzisiaj w szczegółach zamówienia piszę że wysyłka będzie 14. To
chyba pomyłka nie ? :)

Nieoczekiwanie okazało się, że premiera ACR na konsole jest we wtorek 15.11.2011 (a nie 17 lub 18.11.2011) i towar dostaniemy 14.11.2011.

[GringoG3 0]

Wielkie dzięki dla gram.pl za dzisiejszą dostawę. Gry już w domu a status zamówienia "w realizacji", rozumiem że to tymczasowe niedopracowanie systemu.
W wolnej chwili jak znajdziesz chwilkę czasu Aniu, prosiłbym o zmianę statusu dla zamówienie PQ02321121, od razu ładniej będzie to wyglądać.
Z góry dzięki i pozdrawiam.

[akne 0]

Dnia 09.11.2011 o 10:05, ruden napisał:

Mam jedno pytanie do Ani- Aniu czy możesz powiedzieć ile mieliście edycji EK Skyrima
na PC oraz czy wiesz jaki jest ogólny jej nakład, a także czy jest jeszcze szansa na
jakieś egzemplarze?

Dostaliśmy baaaardzo mało tego produktu, chciałam 5x więcej :)
Mam jeszcze jedną wolną sztukę tylko, niewidoczną w sklepie.
Nie wiem, jaki był nakład w Europei, podejrzewam, że coś koło 1000 szt, może 2000 szt, ale strzelam.

[akne 0]

Spoko, Schenker nam musi dostarczyć raport odebranych paczek, w ciągu tygodnia zamówienie samo zmieni status. Nie chcę nic sama mieszać :)

[akne 0]

Widzę, że paczkę odebrałeś dziś o 11:25.
Następnym razem się nie stresuj tak :)
Statusy zamówień zmieniają się dynamicznie, magazyn pracuje pełną parą od 15:00, przy dużej wysyłce większość zamówień spada z taśmy po 17:00, kurierzy odbierają od 22:00 do 2:00, numery przewozowe są widoczne nawet dopiero o 3:00, a 8 h później już masz zamówienie w rękach :)

[akne 0]

Dnia 09.11.2011 o 19:51, mallear napisał:

Dziękuję bardzo za szybką odpowiedź. Skyrimski nóż na gardle miałem.

Jedyne konsekwencje nieodebrania zamówienia są takie, że klientów z "czystą" i długą historią rozpieszczamy na różne sposoby, ale jeden zwrot afery nie robi :)

[akne 0]

Żaden SWAT 4 nam się po biurze nie pałęta. Poszukaj na Allegro.
Ale przypomnij mi się mailowo, to zapytam CDP, czy przypadkiem nie mają w planach odnowienia licencji, reedycji itp.

[Harrolfo 0]

Ok, dzięki za odpowiedź.
Już piszę maila.

[akne 0]

Twoje zamówienie ze względu na obecność sprzętu w nim zostało przekazane do realizacji do Sferis (zamówienia zawierające sprzęt są automatycznie przekazywane do Sferis od kwietnia 2011, taka współpraca w ramach grupy kapitałowej).
Ale dziś się okazało, że mają jakiś problem, coś nie przeszło do nich poprawnie, więc przejęliśmy to zamówienie na nas i dziś wyjdzie z dostawą na poniedziałek.
Przepraszamy za opóźnienie, mamy wciąż trochę problemów z tym przekazywaniem, Sferis jest inaczej oprogramowany itp. itd.

[akne 0]

Odebrałeś dziś o 11:59 :)
Kiedy mamy duże wysyłki, to nie mam czasu zaglądać na forum, ale polecam ten post:
http://forum.gram.pl/forum_post.asp?tid=35166&pid=9461
:)

[akne 0]

O ile dobrze o tej porze interpretuję teraz statusy zamówień z odbiorem osobistym, to udało Ci się dziś odebrać zamówienie.

[akne 0]

Dnia 07.11.2011 o 15:19, donard napisał:

Aniu, będziecie mieli EK Trine 2?

Dostałam zaskakującą odpowiedź z Ubi, chyba raczej nieoficjalną, więc nie mogę zacytować.
Kocioł był w tym tygodniu maksymalny przed duże premiery, next week się dopytam.
W skrócie: tak, będziemy mieć coś o składzie EK :)

[akne 0]

Wkrótce więcej informacji o WWE 12 w sklepie gram.pl - to tyle w skrócie.
Śledź newsletter sklepowy.

[akne 0]

Kiedy mamy dużo dużych wysyłek w danym tygodniu, to nie mam czasu wchodzić na forum - skupiam się na tym, żebyście dostali grę w deklarowanym przez nas terminie (termin wysyłki podany na karcie produktu + 1 dzień). I udaje się nam to w 95% przypadków, więc bez paniki :)
Ale zajmowanie się tymi 5% przypadków jest mocno pracochłonne, bo czasami coś się wykrzaczy, zamówienie nie przechodzi do magazynu, trzeba wyprostowywać itp.

[Anonim_1b65b0d7fd3e3690d178abb89b8e688ffde38449362b2f20807b7cbef683104a 0]

Dnia 10.11.2011 o 18:27, akne napisał:

> Aniu, będziecie mieli EK Trine 2?
Dostałam zaskakującą odpowiedź z Ubi, chyba raczej nieoficjalną, więc nie mogę zacytować.
Kocioł był w tym tygodniu maksymalny przed duże premiery, next week się dopytam.
W skrócie: tak, będziemy mieć coś o składzie EK :)

Rozumiem, że nie będzie to jak inne EK ;/ BTW. Wiadoma jest orientacyjna cena?