Problem z zamówieniami!!!!

[sharkien 0]

Może mi ktoś kompetentny odpowiedzieć co się dzieje z gram.pl Bo chcę się dowiedzieć w sprawie zamówienia a tu telefony są wyłączone, maile nie dochodzą i zero odzewu i kontaktu.
A moja sprawa wygląda tak ze mam oczekiwanie na płatność, zamówienie złożyłem 31 sierpnia 2009 a płatności dokonałem w banku 1 września rano. Najgorsze jest to że wydałem sporą sumkę ponad 1600 zł:/

[Kakarotto 3]

Dnia 04.09.2009 o 11:32, sharkien napisał:

(...)

Zapewne wynikła sytuacja ma związek z tym http://www.gram.pl/news_8grlJO63_Uwaga_gramowa_przerwa_techniczna.html

To się chyba musisz w cierpliwość uzbroić ;)

[Wojman 4]

Prosze skontaktowac sie z Dzialem Obslugi Klienta za pomoca formularza:

http://www.gram.pl/kontakt_formularz.asp?r=4

Albo telefonicznie (22) 487 54 45

[sharkien 0]

Kolego czytaj uważnie. Napisałem że telefony nie działają a maile wysłałem 2 i żadnego odzewu z ich strony

[Wojman 4]

Dnia 04.09.2009 o 11:46, sharkien napisał:

Kolego czytaj uważnie. Napisałem że telefony nie działają a maile wysłałem 2 i żadnego
odzewu z ich strony

Wyslalem przed chwila maile do pracownikow sklepu gram.pl z prosba o zajrzenie do tego watka. Mysle, ze w miare mozliwosci postaraja sie pomoc w rozwiazaniu problemu.

[Tuddrussel 0]

Dnia 04.09.2009 o 11:32, sharkien napisał:

Może mi ktoś kompetentny odpowiedzieć co się dzieje z gram.pl Bo chcę się dowiedzieć
w sprawie zamówienia a tu telefony są wyłączone, maile nie dochodzą i zero odzewu i kontaktu.

A moja sprawa wygląda tak ze mam oczekiwanie na płatność, zamówienie złożyłem 31 sierpnia
2009 a płatności dokonałem w banku 1 września rano. Najgorsze jest to że wydałem sporą
sumkę ponad 1600 zł:/

witam,
zrealizowales standardowy przelew, a w takim przypadku pieniadze na nasze konto moga trafić w ciagu kilku dni.
nie ma jednak powodu do niepokoju, jak tylko przelew trafi do nas zrealizujemy zamowienie. na przyszlosc polecamy jednak korzystanie z elektronicznych form platnosci.

pozdrawiam,
jarek / gram.pl

[sharkien 0]

No nie wiem czy tak jest. Bo jedna osoba pisała na forum że realizowała przelew drogą elektroniczną i tak samo ma oczekiwanie na płatność. A druga sprawa czemu telefony nie działają i maile nie dochodzą??

[Malcollm 0]

Nie ma co jednak podziwiam szanwonego kolegę, kupuje on w jednym z najdroższych sklepów w sieci :)

[MKRaven 0]

O to przy okazji również i ja się dopiszę.

Otóż kilka tygodni temu złożyłem zamówienie na gram.pl z odbiorem w sklepie w metrze warszawskim. Sprawdzałem i kiedy składałem zamówienie były dostępne wszystkie produkty, które zamawiałem. Jest informacja, że zamówienie będzie skompletowane w ciągu 72h, a w przypadku, kiedy (przez jakiś tam czas - kilka dni chyba) nikt się nie stawi po odbiór w sklepie, to będzie anulowane. Otóż minęło te kilka tygodni zamówienie dalej widnieje w niewysłanych, ja nie dostałem żadnej informacji od gram.pl ani bezpośrednio od sklepu, ani nawet nie zostało anulowane. Także prosiłbym aby je jednak anulować bo po miesiącu oczekiwania to już nieaktualne niestety.

[Wojman 4]

Wszystkie pytania dotyczace sklepu gram.pl prosze zadawac Konsulom w tym watku:

http://forum.gram.pl/forum_post.asp?tid=35166&u=2055

Czesto tam zagladaja i staraja sie w miare mozliwosci pomoc.