TERA – aktywacja klucza do head startu grozi utratą kodu i zbanowaniem konta!

[Wojman 4]

Dnia 27.04.2012 o 17:17, TobiAlex napisał:

Wiesz co, przemilczę ten tekst. Tu ludzie mają "szansę" strać po 100 zł a nawet i więcej
a Ty wymyślasz cięcie cytatów. Uszanuj w tym przypadku to, co się dzieje ok?

To, że z grą jest syf nie znaczy, że i w wątku ma być syf.

[Markis000 0]

Popieram. Potężny fail. Reputacja to rzecz święta a ja nigdy do tej firmy nie miałem zastrzeżeń.

[Doktor99 0]

Wiedziałem że skoro Ubi to jakaś wtopa będzie. No dobra czy może ktoś z gram.pl wyjaśnić jak powinno wyglądać poprawne dodanie gry? Ponieważ ja płaciłem 5e za preorder mini więc mam prawo do CBT i head startu. Dodałem już swoją wersję kolekcjonerską bez tego waszego koda na mounta. I póki co wszystko działa itemki w grze też działają. Na koncie mój trial account zmienił się w Collectors Edition.

Maila sprawdzałem dziś rano. I zobaczyłem potwierdzenie wysłania potem już nie zaglądałem bo niby po co. Może mogliście ZADZWONIĆ ? :P

[sheep1900 0]

Czy w tym temacie wiadomo coś nowego?
Rozumiem, że gram pl nie odbierają telefonów bo pojechali na urlop, ale moze chociaż mała wzmianka pod tytułem - nadal pracujemy nad problemem... Nie jesteśmy na wakacjach. Nie olaliśmy tematu bo jest juz weekend?

[Neleron 0]

Może teraz odciążę administrację i część rzeczy ja wyjaśnię:

Całe zamieszanie wynikło przez Ubisoft ( Główna Francuska siedziba ), Ubisoft Polska ma z tym niewiele wspólnego, ponieważ oni otrzymali tą informację dopier odnia wczorajszego w godzinach wieczornych ( Więc dopiero dzisiaj mogli po konsultacji z Główną siedzibą, wystosunkować odpowiednie oświadczenie ).


Ubisoft, nie zaznaczył, że część wersji jakie rozesłał po sklepach ( np. muve.pl, gram.pl, ultima.pl ) nie są wersjami ,,headstart".
W ten sposób, Ubisoft ( Nie mylić z Ubisoft Polska ), narobił sobie tylko problemów.
Ich oświadczenie, to bezpośrednie ,,zarządzenie" z Ubisoft FR.

Każdy klient który możliwe, że będzie miał zablokowaną grę, po rozmowach z

Pomoc Techniczną Ubisoftu Polska,
Telefon czynny w godzinach 16:00 – 20:00 : (22) 306 00 63

Związku z Majówką oraz datą premiery gry TERA 3 Maja.
Dzwonić należy 4 Maja.

Na pewno uzyska nowy klucz lub aktywację starego o ile te klucze zostaną zablokowane.

Dlaczego o ile?
Ponieważ Frogster obecnie pracuję nad rozwiązaniami które nie będą blokowały aktualnych kluczy po 3 maja - jednak tutaj jest sprawa rozwojowa.

Informację uzyskałem od:
Przedstawicieli Ubisoft Polska
Przedstawicieli Frogster
Przedstawicieli Ubisoft FR

Sami oceńcie na ile możecie uznać te informację za 100% pewniaki.

[aNi0L 0]

To teraz nic tylko czekać na blokade po 3.05 i dzwonić do Ubi bądź cieszyć się grą cały czas :P

[Grey_Wolf 0]

Ubisoft i Frogster, niezła kombinacja.

Nie jestem zdziwiony w żadnym stopniu.

[Dessmondzor 0]

Czy gram.pl jest w stanie odpowiedziec na pytanie:

Wpisujac klucz na "mounta" dostaje mozliwosc udzialu w headstarcie a nastpenie po 4 maja dodajac klucz z pudelka moje "mountowe" konto merguje sie z glownym i wszystko jest mniej wiecej tak jak mialo byc?

czy moze jednak o headstarcie moge zapomniec i zmuszony jestem czekac na oficialna date premiery?

zadnego z kluczy jeszce nie wpisalem.

[sheep1900 0]

Dzięki Neleron za info.
Fajnie wiedzieć, że forumowicze działają
Pozdrawiam

[Undertaker 0]

FAIL! Ja kupiłem w serwisie sprzedającym klucze online sam kod. Aktywowałem na początku kwietnia i od 3h bawię się w headstarcie.

[Doktor99 0]

Czy ten problem dotyczy ludzi którzy mieli wykupiony osobno dostęp do headstartu? "preorder mini"? I czy mam wpisać ten klucz na mounta skoro już wpisałem klucz z gry?

[Neleron 0]

Dnia 27.04.2012 o 17:42, sheep1900 napisał:

Dzięki Neleron za info.
Fajnie wiedzieć, że forumowicze działają
Pozdrawiam

Nie ma sprawy, aktualnie zajmuje się jako jeden z administratorów największego Polskiego fansitu gry TERA online, takimi sprawami.
Nie będę robił reklamy własnemu serwisowi, jednak dostępne są już nowe informację.

,,Frogster nie wydał oficjalnego oświadczenia w tej sprawie - dlatego też cała wina leży po stronie Ubisoft FR."

Dlatego nie buzujcie się tak wszyscy, na 95% do 3 Maja, Frogster naprawi błąd który popełnił Ubisoft i o żadnych banach czy dezaktywacjach nie będzie mowy.

[Doktor99 0]

Oj tak bo Frogster jest znany z szybkich reakcji. A znając życie ekipa gram.pl oras Ubi-polska ma CAAAAAŁY tydzień wolny :D

[Johnny_Bravo 0]

Dnia 27.04.2012 o 17:40, PCisowski napisał:

Wpisujac klucz na "mounta" dostaje mozliwosc udzialu w headstarcie a nastpenie po 4 maja
dodajac klucz z pudelka moje "mountowe" konto merguje sie z glownym i wszystko jest mniej
wiecej tak jak mialo byc?

Dokładnie tak. Na ten moment wszystkim osobom, które nie utworzyły jeszcze konta sugerowałbym utworzyć je za pomocą kodu na mounta, a następnie 3-4 maja zupgrejdować je za pomocą klucza z pudełka.

Osoby (TobiAlex, Markis000), które mają dwa konta na swoim koncie prosiłbym o kontakt z Frogsterem lub Ubisoftem w celu połączenia obu. Powiem szczerze - nie wiem, na którym koncie powinniście grać w headstarcie, ale wydaje mi się, że supportowi będzie łatwiej usunąć konto standardowej edycji, a następnie przesłać wam klucz, który pozwoli na upgrade konta trialowego.

[Oskiman 0]

To ja mam takie pytanko gdzie jest ten kod na Mounta ??! Zamówiłem pre-ordera za 109 zł i pisało że takowy dostanę, w przesyłce znalazłem zafoliowaną grę, fakturę i jakieś gazetki biznesowe. W pudełku z grą kodu żadnego nie ma, jest możliwość że owego kodu nie dostałem ? Jak on wygląda ?

[Neleron 0]

Dnia 27.04.2012 o 18:20, Johnny_Bravo napisał:

Johny, jeżeli potrzebowałbyś bardziej szczegółowych informacji od Frogstera bądź też Ubisoft, które mogłyby się okazać użyteczne dla serwisu gram.pl, to wystarczy, że wyślesz mi email.

[Johnny_Bravo 0]

Dnia 27.04.2012 o 18:27, Oskiman napisał:

To ja mam takie pytanko gdzie jest ten kod na Mounta ??!

Wejdź w szczegóły zamówienia na TERę na stronie http://www.gram.pl/sklep_mojezam.asp. Na liście zamówionych produktów, przy grze TERA powinien znajdować się kod na mounta.

[Limar 0]

Uwaga wszyscy!
Kod na mounta który dostajecie i pobieracie w liście zamówionych egzemplarzy umożliwia grę na headstart!
Klucz który dostaniecie w pudełku zachowajcie do czasu premiery.
Sam sprawdziłem i działa.

[Oskiman 0]

Tylko że gdy zamawiałem użyłem zamówienia bez zakładania konta, dopiero teraz je założyłem po ujżeniu jakże pięknych wieści, a założyłem je na tego samego maila jaki podałem przy zamawianiu gry, pokombinuje coś z wylogowaniem się ale jak się nie uda będę atakował ;)

[leszeq 0]

EA banuje swoich klientów dopiero gdy negatywnie wypowiedza sie na temat ich gier. Ubisoft robi to jeszcze przed premiera ;]