Konsulat ekipy gram.pl - gry cyfrowe

[elambasadore 0]

Dobra wiadomość, klucze przed chwilą do nas dotarły! Jeszcze dziś Twój klucz powinien być w szczegółach zamówienia.

[okonon 0]

Wszystko już jest. Dziękuje za pomoc

[SickBrain 0]

Witam. Mam pewien problem z wersją cyfrową abonamentu Xbox Live Gold. Jest opłacone, wszystko dobrze pięknie ale problem zaczyna się gdy wchodzę na szczegóły zamówienia i klikam "Pobierz klucz". Otóż wyskakuje tylko puste okienko z którym nie mogę nic zrobić. Kodu nigdzie nie ma, zapłacone zostało, a mimo to nie mogę dostać mojego kodu. Ktoś może mi pomóc/powiedzieć co zrobić w takiej sytuacji?

[elambasadore 0]

Dnia 30.12.2014 o 21:07, SickBrain napisał:

Witam. Mam pewien problem z wersją cyfrową abonamentu Xbox Live Gold. Jest opłacone,
wszystko dobrze pięknie ale problem zaczyna się gdy wchodzę na szczegóły zamówienia i
klikam "Pobierz klucz". Otóż wyskakuje tylko puste okienko z którym nie mogę nic zrobić.
Kodu nigdzie nie ma, zapłacone zostało, a mimo to nie mogę dostać mojego kodu. Ktoś może
mi pomóc/powiedzieć co zrobić w takiej sytuacji?

Hej,

wygląda na to, że pojawił się problem przy realizacji zamówienia z automatu. Klucz, wysłany przez naszego pracownika DOK, powinien być już u Ciebie na mailu.

Sorry za problem i wszystkiego najlepszego w nowym roku!:)

[SickBrain 0]

Kod dostałem na maila, wielkie dzięki i również życzę wszystkiego najlepszego w nowym roku ;)

[jozef_raszyn 0]

Witam, mam problem, zamówiłem i opłąciłem wczoraj kartę do playstation network, jako niezarejestrowany użytkownik. Z payu przyszło potwierdzenie otrzymania przez was wpłaty, ja natomiast na maila nadal nie otrzymałem klucza (1 dzień czekam). Chciałbym zaznaczyć że wcześniej gdy dokonywałem takiego samego zakupu 26 grudnia w święta, klucz dotarł po 10 minutach. Czemu tym razem muszę tak długo czekać?

[elambasadore 0]

Dnia 04.01.2015 o 10:53, jozef_raszyn napisał:

Witam, mam problem, zamówiłem i opłąciłem wczoraj kartę do playstation network, jako
niezarejestrowany użytkownik. Z payu przyszło potwierdzenie otrzymania przez was wpłaty,
ja natomiast na maila nadal nie otrzymałem klucza (1 dzień czekam). Chciałbym zaznaczyć
że wcześniej gdy dokonywałem takiego samego zakupu 26 grudnia w święta, klucz dotarł
po 10 minutach. Czemu tym razem muszę tak długo czekać?

Witam, witam! Prawdę mówiąc nie jestem pewien dlaczego pojawiło się takie opóźnienie w realizacji zamówienia. Klucz powinien być już widoczny w szczegółach zamówienia. Na wszelki wypadek pracownik naszego DOK-u wysłał go jeszcze raz na podany w danych kontaktowych adres e-mail.

[jozef_raszyn 0]

Wszystko sprawnie wyjaśnione z samego rana w poniedziałek, kod mam już od paru godzin. Pozdrawiam

[Luki425 0]

Witam, mam problem,chodzi o zamowienie nr HD00991469 dotyczące THe Crew Season Pass które zostało złożone 28 grudnia. Dnia 5 stycznia dostałem informacje w zakładce moje zamówienia że kod został wysłany ale do dzisiaj nie otrzymałem go na adres e-mail a także po przyciśnięciu pobierania klucza pojawia się tylko symbol uplay przy którym nie ma kluczu produktu.Związku z tym chciałbym się dowiedzieć czy wysłano do mnie klucz lub zapomniano go wysłać a jeżeli w tym momencie go nie ma to kiedy będe go mógł otrzymać. Proszę odpowiedż.

[Dralnu90 0]

Złożyłem i opłaciłem zamówienie jako niezarejestrowany użytkownik. Do tej pory klucze wersji cyfrowych gier dostawałem od razu. Na tą chwilę otrzymałem jedynie potwierdzenie płatnośći kartą PayU. Nr zamówienia QU01271598. Pozdrawiam

[d00die 0]

Witam, 4 stycznia złożyłem zamówienie jako niezarejestrowany użytkownik na gre Dirt 3 w wersji cyfrowej. Pieniądze przelałem od razu za pomocą PayU, otrzymałem potwierdzenie że operacja została przeprowadzona pomyślnie.
Niestety jak do tej pory nie otrzymałem klucza do gry, nr. zamówienia - QR02141575

[elambasadore 0]

Dnia 07.01.2015 o 18:14, Luki425 napisał:

Witam, mam problem,chodzi o zamowienie nr HD00991469 dotyczące THe Crew Season Pass które
zostało złożone 28 grudnia. Dnia 5 stycznia dostałem informacje w zakładce moje zamówienia
że kod został wysłany ale do dzisiaj nie otrzymałem go na adres e-mail a także po przyciśnięciu
pobierania klucza pojawia się tylko symbol uplay przy którym nie ma kluczu produktu.Związku
z tym chciałbym się dowiedzieć czy wysłano do mnie klucz lub zapomniano go wysłać a jeżeli
w tym momencie go nie ma to kiedy będe go mógł otrzymać. Proszę odpowiedż.

Witam,

pojawiły się problemy z realizacją zamówień na The Crew Gold Edition/Season Pass w związku z brakiem dostępności kluczy w naszej bazie. Klucze zostały zamówione u wydawcy i obecnie czekamy na ich dostawę, co (miejmy nadzieję) pozwoli nam zrealizować zamówienia oczekujące do końca tego tygodnia. Oczywiście przepraszam za zaistniałą sytuacje. Jednym z rozwiązań jest anulowanie zamówienia oraz zwrot pieniędzy, drugim uzbrojenie się cierpliwość oraz oczekiwanie na realizację zamówienia.

[elambasadore 0]

@Dralnu90 i @d00die Temat został zgłoszony do naszego działu IT, klucze zostaną wysłane ręcznie przez pracownika naszego DOK-u na podane podczas składania zamówień adresy e-mail.

[Luki425 0]

Otrzymałem przed chwilą klucz,dziękuję

[hammer78 0]

Masakra. Normalnie żenada. Kupiłem w sklepie inkwizycje wersje cyfrową w tą niedziele. Przelew mieli już po 20 minutach a kodu do gry nadal nie otrzymałem. Nic oczywiście nie przyniósł kontakt telefoniczny niby coś z systemem i tak mnie zwodzą od poniedziałku. Dzisiaj miał być ostateczny termin i oczywiście znów klapa. A i jestem ciekaw gra jest cały czas dostępna cyfrowo ciekawe dlaczego nie zawiesili sprzedaży skoro kodów nie mogą wygenerować . Oszukują ludzi !!!!!!

[elambasadore 0]

Dnia 29.01.2015 o 17:50, hammer78 napisał:

Masakra. Normalnie żenada. Kupiłem w sklepie inkwizycje wersje cyfrową w tą niedziele.
Przelew mieli już po 20 minutach a kodu do gry nadal nie otrzymałem. Nic oczywiście nie
przyniósł kontakt telefoniczny niby coś z systemem i tak mnie zwodzą od poniedziałku.
Dzisiaj miał być ostateczny termin i oczywiście znów klapa. A i jestem ciekaw gra jest
cały czas dostępna cyfrowo ciekawe dlaczego nie zawiesili sprzedaży skoro kodów nie mogą
wygenerować . Oszukują ludzi !!!!!!

W imieniu działu IT chciałbym przeprosić za opóźnienie w dostawie. Obecnie wprowadzamy nowy system dystrybucji gier Electronic Arts co czasami prowadzi do pojawiania się sytuacji i problemów, które nie zostały przetestowane/wyłapane w trakcie wewnętrzynych testów.

Z informacji jakie uzyskałem od naszych informatyków wynika, że zakupiona gra powinna być już dostępna na koncie Origin.

[ORDOSS 0]

Witam

Zlozylem zamówienie nrWI00741561na gry w wersji cyfrowej dnia 02/02/2015r wpłatę przelałem internetowo a kodu do gier do dzisiaj BRAK.
Nic nie przynosi monitowanie mail''owo.
Moze za pomocą FORUM dowiem się co powoduje opóznienie dostarczenia mi KODOW do gier.
Przeciez nie zamawiacie ich z Kanady za pomoca kuriera
PZD

[pstarczynowski 0]

Dnia 04.02.2015 o 13:58, ORDOSS napisał:

Witam

Zlozylem zamówienie nrWI00741561na gry w wersji cyfrowej dnia 02/02/2015r wpłatę przelałem
internetowo a kodu do gier do dzisiaj BRAK.
Nic nie przynosi monitowanie mail''owo.
Moze za pomocą FORUM dowiem się co powoduje opóznienie dostarczenia mi KODOW do gier.
Przeciez nie zamawiacie ich z Kanady za pomoca kuriera
PZD

Cześć, niestety wciąż wpłata nie została zaksięgowana na nasze konto :/

[HAN_PL 0]

Witam
Złożyłem i opłaciłem zamówienie nr: WY00421511 z dnia 31.1.2015 i do tej pory nie otrzymałem klucza.
W szczegółach zamówienia napisano że jest to zakup przedpremierowy, a gra na steam-ie jest dostępna od 30.01.2015.
Dzwoniłem do was 02.01 i otrzymałem informacje że są jakieś problemy z kluczami i jutro na pewno już będzie to naprawione.
Dzisiaj jest już 04.01 godz. prawie 18 i du.... klucza nie, żałuje że spazerniłem te 50zł i nie kupiłem na steam-ie.

PS: Podziękowanie od mojego dzieciaka za piękny prezent na wczorajsze urodziny, był zachwycony.

Zdegustowany klient

[pstarczynowski 0]

Dnia 04.02.2015 o 18:01, HAN_PL napisał:

Witam
Złożyłem i opłaciłem zamówienie nr: WY00421511 z dnia 31.1.2015 i do tej pory nie otrzymałem
klucza.
W szczegółach zamówienia napisano że jest to zakup przedpremierowy, a gra na steam-ie
jest dostępna od 30.01.2015.
Dzwoniłem do was 02.01 i otrzymałem informacje że są jakieś problemy z kluczami i jutro
na pewno już będzie to naprawione.
Dzisiaj jest już 04.01 godz. prawie 18 i du.... klucza nie, żałuje że spazerniłem te
50zł i nie kupiłem na steam-ie.

PS: Podziękowanie od mojego dzieciaka za piękny prezent na wczorajsze urodziny, był zachwycony.

Zdegustowany klient

Cześć, bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Najprawdopodobniej będziemy zmuszeni anulować wszystkie zamówienia dotyczące tej gry z powodu opieszałości w dostawie kluczy przez wydawcę.