Przesyłka w 24h (Masterlink)

[astroex 0]

Chcialem sie dowiedziec ile czasu ludzia idzie taka przesylka ... bo ja juz czekam 3 dzień i nic ... ''ani widu ani slychu''.
Czy to aby na pewno 24h czy moze 24dni? Czy ktos tez mial juz takie problemy? Czy moge gdzie napisac zazalenie i poprosic o zwrot kasy za przesylke?

Pozdrawiam ccala ekpie gram.pl ... ;[

[Jack_Bauer 0]

a wedlug mnie to oni strasznie leniwi są :| np. ja mieszkam na wsi, kilka km od miasta i jesli zamawiam cokolwiek, to zawsze mają jakies problemy z dojazdem, pociskają pierdy ze to daleko, ze nie wiedzą czy przywiozą :|

I takie pytanie ? co to za kurier do ktorego trzeba przyjechać? :| brat zamowil aparat, czy cóś takiego i musiał pojechać do miasta zeby odebrac przesyłke (tez Masterlinkiem)

[GramForumAdmin 0]

Jeżeli taka sytuacja się powtórzy to informuj proszę nasz dział obsługi klienta. Masterlink ma obowiązek dostarczyć przesyłkę do Twoich drzwi następnego dnia roboczego po nadaniu z naszego magazynu.

[Jack_Bauer 0]

Dnia 03.10.2006 o 16:34, Venom napisał:

Jeżeli taka sytuacja się powtórzy to informuj proszę nasz dział obsługi klienta. Masterlink
ma obowiązek dostarczyć przesyłkę do Twoich drzwi następnego dnia roboczego po nadaniu z naszego
magazynu.

ok, dobrze wiedziec ze to do Was mamy dzwonic z takimi problemami ;)

[GramForumAdmin 0]

Dnia 03.10.2006 o 16:37, Jack Bauer napisał:

ok, dobrze wiedziec ze to do Was mamy dzwonic z takimi problemami ;)

Oczywiście najlepiej jest w pierwszej kolejności skontaktować się z lokalnym odziałem masterlinka i tam próbować załatwić sprawę. A dopiero jeżeli tam okazuje się, że coś jest nie tak (np. kurier twierdzi że jest za daleko tak jak napisałeś) informać nasz DOK.

[Jack_Bauer 0]

wiedzialem... przyjedzie jutro, dodzwonilem sie do kuriera i powiedzial ze przywiezie jutro z rana ( czyli wieczorem, tak jak to było ostatnio) ehh...

[ElieVian 0]

To jest temat. Przez ładnych parę lat, ze względu na charakter pracy, miałem kontakt z wszelakimi firmami kurierskimi na naszym rynku. Miesiąc w miesiąc dostawałem ogromne ilości materiałów. Szczerze przyznam, z Masterlinkiem nigdy większych problemów nie było. Ale parę kwiatków się zdarzyło. Przesyłki docierają wyjątkowo w terminie, kiedy trzeba za nie zapłacić. Problemy zaczynają się, gdy paczki są opłacone przez nadawcę, gotowe do odbioru :D
Inna sprawa, bycie kurierem to jedna z bardziej obrzydliwych fuch. Rotacja pracowników jest nieprawdopodobna, zarobki kiepskie. Jak to w większości przypadków bywa, wszystko zależy od kuriera. Gdy są przytomni lub gdy wiedzą, że adresat jest "lotny" i zastać go ciężko - dzwonią, żeby umówić się na odbiór przesyłki. Ale wojna o to niekiedy trwa miesiącami, bo:
- zostawił znikające awizo na klamce (z cyklu "awizo, którego nie ma" -> życzliwi sąsiedzi, amba, te sprawy),
- nie mógł się dodzwonić,
- nie próbował się dodzwonić, bo, cholerka nie miał minut na telefonie (a zdarza się, że mają po 45 na miesiąc).
- w ogóle nie dzwonił, bo zostawił awizo (którego nie ma).
Z ciekawszych przypadków, jeśli kiedykolwiek będzie przychodzić do Was duża przesyłka (np. 150 kartonów z materiałami reklamowymi, ciężkie ulotki po 45 kilogramów paczka) pamiętajcie, żeby zadzwonić do firmy i poprosić o kuriera ZDROWEGO. Dlaczego? Otóż bardzo RZADKO zdarzają się kurierzy sprawni, gdy trzeba coś takiego rozładować klientowi do mieszkania/garażu. Zwykle przypadłością jest kręgosłup (istna plaga), boląca noga, skręcona ręka, niesprawny nadgarstek i inne, nie pamiętam wszystkiego. Najchętniej wyładują Wam wszystko przed domem/blokiem, bo paskudnie są już spóźnieni, a "pan przecież zorganizuje sobie jakąś pomoc". Nie powiem, żebym tego nie rozumiał, ale któregoś pięknego dnia, jak usłyszałem o kręgosłupie i zobaczyłem paletę z tira - nie zdzierżyłem. Ozdrowiał po telefonie do biura.
Kończę, bo przynudzam. Masterlink jest ok. W razie czego, zawsze można walczyć z "wrogiem" dzwoniąc do biura. Prosić z kierownikiem, gdy go nie ma, zapytać kiedy będzie, umówić się. Działa.

[sodolis 0]

Zgadza się Masterlink jest ok ,Stolica też się spisuje (z właszcza jak ma się znajomego przewoźnika;))
ale sprubujcie coś Opkiem przesłać niedość że zawsze jakiś "Swieżak" co faktury nie potrafi wypisać to jeszcze odwieczne pytanie- Czy może mi pan pomóc? Pracuje w księgarni i nie dość że te paczuszki muszę zpakować to jeszcze nosić mam, bez żartów/ ale miękki jestem i zawsze wymiękam;). Ale raz mnie zniszczyli czekałem na paczkę płatną przy odbiorze w sumie ze 400kg podręczników, 2 września szczyt sezonu on przyjeżdza godzinę przed zamknięciem, a u mnie full ludzi w kolejce czeka, pyta czy mogę mu pomóc przenieść-odmówiłem-błąd, poszedł i nie wrócił, 30min. później dzwonię do centrali -co jest? a oni -paczka nie odebrana odbiorca nie mniał pieniędzy, myślałem, że odgryzę łeb przez telefon:/

[Grigor4 0]

Niedawno zamawiałem przesyłke, którą dostarczyć miał GLS. Na początku wszystko ok jestem w szkole i dostaje sms, że jest do mnie paczka, więc odpowiadam , żeby pan dostarczył przesyłke PO 15, ponieważ wczesniej mnie nie będzie w domu. Przychodze do domu czekam nie ma przesyłki, więc wysyłam SMS co sie dzieje, a koleś mi odpowiada , że był o 13 i nikt nie odebrał to ja mu odpowiadam, że wysyłałem SMS że mnie nie bedzie, a on mi z hasłem " Nie mamy dostaw na dana przez odbiorce godzine " Jak bym nie przyszedł następnego dnia wczesniej ze szkoły też bym nie odebrał pewnie. Wynika z tego, że z kurierem się nie dogadasz

[xabialonso 0]

wszystko fajnie, a ja zamawiam przez gram.pl 3 sztuki Football Manager 2007 PL (dla mnie i kolegów) i wybrałem przesyłkę kurierską Masterlink, wysyłka ma być 18 w środę, zgodnie z regulaminem powinna dojśc nastepnego dnia wiem że nie będzie mnie w domu do 15:00 w czwartek i w piątek (szkoła) i chciałem umówić się na dostarczenie przesyłki po godzinie 15:00 do mnie, mam zadzwonic czy maila wystarczy wysłać?? mieszkam niedaleko Wrocławia (60 km) więc mam dzwonic do oddziału we Wrocku czy jakiegoś centralnego?? i czy na pewno pójdą mi na rękę i dostarczą po godzinie 15 ??

[Konrades 0]

Co do MAsterlinka to chce powiedzieć 2 rzeczy negatywne na ich temat:
1. Czasami mają tak niewychowanych kurierów, że brak mi słów.
2. Jak nie ma osoby w domu to zostawiają karte i jak się dzwoni do nich w piątek to albo mówią, że przyjadą w poniedziałek albo każą odebrać przesyłkę w bazie wylotowej.
A czasami od nich dostawałem paczke w soboty więc nie wiem co myśleć.

[Konrades 0]

A jeszcze jedno jak się z nimi raz umówiłem na godzine od 18 to przyjechał o 17.30 i napisał na kartce że był o 18.00 a odebrałem kartke o 17.35 ze skrzynki. I przez telefon próbował mi wmówić, że moje 2 zegarki mają inny czas i komurka wraz z kompem :)

[Mistic 0]

Sprawdź na stronie Masterlinka czy paczka jest juz w oddziale i przed wyjściem do szkoły, zadzwoń, podaj numer listu przewozowego i swoje dane i poproś o nie przekazywanie paczki kurierowi.

[xabialonso 0]

a czemu prosic o nieprzekazywanie?? ja chce ją dostać od kuriera ;D tylko pytalem czy kontaktowac sie z najblizszym oddzialem tj. we Wrocławiu??

[xabialonso 0]

to pomoże ktoś?? odpowie

[fallendwarf 0]

Niesamowicie zostałem dzisiaj zdenerwowany przez firmę masterlink. Mianowicie w ostatni czwartek około 16 złożyłem w gram.pl zamówienie. W poniedziałek miał być kurier ale go nie było a jak zadzwoniłem do firmy to powiedzieli że był! Umówiłem się na następny dzień. Czyli dzisiaj i znowu , czekam 2h i gówno! Dzwonię do masterlink a oni mówią że były jakieś problemy i za 10 min kurier będzie. Kurier za 10 min dzwoni i pyta gdzie jest ten adres (podaje mi błędny) i ja wtedy myślałem że wyjdę z siebie. Kurier jeździł po mokotowie z błędną ulicą a ja mieszkam na pradze płd. (Wawa) Mówi mi on szczerze że dzisiaj już w takim razie przesyłki nie dostanę. Ja mało nie roz*** telefonu i dzwonię znowu do masterlink a oni mi łaskawie mówią że przesyłka będzie (chyba że znowu ktoś się popisze analfabetyzmem w pracy) w CZWARTEK.

Ot! Zapewnienie serwisu gram.pl i samej firmy kurierskiej:
"Przesyłką kurierską - za pośrednictwem firmy kurierskiej MASTERLINK.Jest to najpewniejszy i najlepszy sposób, jeśli szczególnie zależy Ci na czasie. Gwarantowany czas dostarczenia przesyłki wynosi 24-48 godzin (tylko dni robocze) od chwili nadania."
Wycieranie sobie twarzy gwarancją?? Otórz mówię wam wszystkim na tym forum : nie macie ŻADNEJ gwarancji że dostaniecie w terminie paczkę!
To jest jakaś kpina! W sumie tydzień czekania, godziny spędzone w domu czekając na kuriera który się nie pojawia... KPINA KPINA KPINA z klienta!!!

(posta wkleiłem tutaj bo wydaje mi się że tu lepiej pasuje )

No i Tuddrussel nie dziwię ci się że mówisz żeby się mailem bądź telefonem kontaktować. W końcu nie można pozwolić żeby firma traciła twarz. Akurat w moim przypadku wina leży po stronie kuriera jednak to u was kupuję i to wy powinniście zapewnić aby przesyłka dotarła na czas.

Wklejam tu jeszcze wypowiedź innego forumowicza z poprzedniego tematu:
"Pozwolę sobie się pod to podpiąć: Zamówiłem EK CoHa i miałem je dostać Mastelinkiem. Miało być w poniedziałek. Okazało się, że nikogo nie było akurat w domu. Niestety. Mieli przyjechać we wtorek. Choć był ktoś w domu o tej godzinie, którą pokazuje Tracking - tracking mówi, że nikogo nie było. Środa to samo. Na czwartek się umówiliśmy na 13, okazało się wieczorem, że kurier w ogóle nie wziął paczki z sortowni. Na piątek mieli przyjechac. Nie przyjechali do 16 z hakiem, to po dosyć gwałtownym telefonie kurier przybył około 18. I paczka dotarła.

Jak słowo daję, jeśli po tym przeczyta się to "Przesyłką kurierską - za pośrednictwem firmy kurierskiej MASTERLINK.Jest to najpewniejszy i najlepszy sposób, jeśli szczególnie zależy Ci na czasie. Gwarantowany czas dostarczenia przesyłki wynosi 24-48 godzin (tylko dni robocze) od chwili nadania." to można dostać spazmów wesołości :P"

Zmieńcie firmę bo im więcej takich spraw tym więcj klientów w plecy w też będziecie mieli. Ja już rezygnuję z kupowania u was pre paid .


napisałem do słuchu i do masterlinka i do gram.pl jak nie zrobią porządku to serwis padnie bo ile jeszcze klientów musi być w balona zrobionych?? Kurde przecież musi być jakaś kara. Zapłaciłem za przesyłkę GWARANTOWANĄ W JEDEN DZIEŃ ROBOCZY. Patrząc z punktu logicznego nie dostałem tego za co zapłaciłem. I co z takim fantem ekipo cd projektu??

[zajacisko 0]

Boję się czy moją EK Gothic 3 dostarczą w tym tygodniu.

[fallendwarf 0]

TO jest tracking przesyłki "w 24h"... żal


1 Magazyn: przyjęcie od kur. 31/10/2006 17:50:55 Przesyłka wchodząca do sortowni WA1
2 02.11. 18-20 31/10/2006 13:26:00 Umówiony późniejszy termin doręczenia WA1
3 błedny adres 31/10/2006 13:10:00 Błędny adres, wymagany kontakt z biurem WA1
4 Magazyn: wydanie kurierowi 31/10/2006 09:38:32 Przesyłka wychodząca z sortowni WA1
5 Magazyn: przyjęcie od kur. 30/10/2006 19:00:04 Przesyłka wchodząca do sortowni WA1
6 31,10,06, 11-13 30/10/2006 16:48:00 Umówiony późniejszy termin doręczenia WA1
7 nb. 30/10/2006 10:30:00 Nieudana próba doręczenia WA1
8 Magazyn: wydanie kurierowi 30/10/2006 08:28:04 Przesyłka wychodząca z sortowni WA1
9 Przyjęcie linehaul 28/10/2006 02:17:18 Przesyłka wchodząca do sortowni WA1
10 Utworzenie kwitu importowego DPD 27/10/2006 22:14:14 Przesyłka odebrana przez kuriera WA1
11 Magazyn: przyjęcie od kur. 27/10/2006 20:26:16 Przesyłka wchodząca do sortowni WA2

[Megarion 0]

Czytając kilka postów wcześniej, widziałem trochę sprzecznych informacji. Czy Masterlink paczki wysyłanych przez gram.pl dostarcza w sobotę?

[Vivek1 0]

Master link ma nierzetelnych kurierów. Jeden z nich tłumaczył mi się, że nie przyjedzie bo sobie nie chce zniszczyć auta i chciał się ze mną umawiać gdzieś pod realem.

[zdjuna 0]

Ja zawsze korzystam z usług Poczty Polskiej. Po rozczarowaniu kurierami odechciało mi się płacić 5 zł więcej.