Konsul odpowiada - zadaj pytanie Kajetanowi Kęsickiemu ze sklepu gram.pl

[Wojman 4]

Przestan spamic. Kazdy post to praktycznie jedno i to samo.

[EpicB4rt 0]

Da się uruchomić wystarczy głupie proxy. Jeśli jutro nie dostane mojego DA2 to już nigdy z tego sklepu NIC nie zamówię. Tragiczne podejście do klienta.

[Thermalcake 0]

Dnia 09.03.2011 o 23:24, EpicB4rt napisał:

Da się uruchomić wystarczy głupie proxy. Jeśli jutro nie dostane mojego DA2 to już nigdy
z tego sklepu NIC nie zamówię. Tragiczne podejście do klienta.

Proxy tutaj w niczym nie pomoże (vel udawanie, że jest się w Ameryce). Jesteśmy w Europie, więc dostaniesz wersję na Europę, a co za tym idzie nie uruchomisz gry przed 11.03.

[Kresseleth 0]

Czy teraz też bzie taki sam cyrki jak to było z edycją kolekcjonerską pierwszego Dragon Age''a? Zero żadnych informacji, zero odzewu na posty i nagle się okazuje, że musimy czekać ponad tydzień, żeby móc zagrać i w zamian dostaniemy kubek...(który swoją drogą i tak do mnie nigdy nie trafił po wielu mailach do EA...). Specjalnie zamówiłem pre-order żeby odebrać grę przed 11, bo w piątek z samego rana wracam do domu(student) i chciałem sobie przez weekend pograć. A tu najpierw premiera 8, później 9, a teraz 10... Dlaczego nie ma o tym, żadnego maila, że się to tak opóźnia. Żadnych przeprosin, nic. To po to wydaje pieniądze na pre-order gdy widzę, że premiera jest 8.3.1011, żeby gre dostać nie wiadomo kiedy. I jak zwykle piraci sobie grają w najlepsze, bo gra już jest zcrackowana na torrentach, a osoby które wydają pieniądze(i to nie mało) nie mają nic... Wybaczcie za wyrażenie ale gdzie tu jest ***** sprawiedliwość? Ciekawe co będzie z DA3...

[EpicB4rt 0]

Dnia 10.03.2011 o 00:12, Thermalcake napisał:

Proxy tutaj w niczym nie pomoże (vel udawanie, że jest się w Ameryce). Jesteśmy w Europie,
więc dostaniesz wersję na Europę, a co za tym idzie nie uruchomisz gry przed 11.03.

Nie masz pojęcia o czym mówisz. Działa, pomogłem już wielu osobom na social.bioware.com

[akne 0]

Odnośnie wysyłki Bioware Signature Edition Dragon Age 2 na PC:

Najpierw był jakiś problem produkcyjny, dowiedzieliśmy się 04.03, że dostaniemy ją 08/09.03.2011 (pozostałe edycje otrzymaliśmy 08.03.2011 i w tym samym dniu zostały do Was wysłane).
Potem błąd popełniła firma logistyczna operująca magazynem EA - coś im się wykrzaczyło w systemie i dostawę BSE na PC podzielili nam na dwie przesyłki, z czego jedna (10% towaru) została wysłana transportem lotniczym, a druga (90%) transportem drogowym.
Wczoraj o 9:00 dowiedziałam się o tym. Od rana byliśmy przygotowani do wysyłki całości, stąd pewnie dziwne statusy przesyłek, które widzieliście.
Te 10% partii poszło wczoraj do losowych zamówień.
Pozostała partia dojechała do nas dziś o 8:00. Czyli pozostali klienci otrzymają grę jutro.

Oczywiście, jeśli ktoś czuje się poszkodowany (nasz błąd komunikacyjny: daty wysyłki gier EA ustawialiśmy zawsze bezpiecznie na czwartek, ale ostatnio przez rok nie było problemów, więc zmieniliśmy na wtorek), to oczywiście nie musi odbierać przesyłki z BSE, a jeśli zapłacił za nią z góry, to zwrócimy mu pieniądze.
Ale to wydanie jest wyczerpane i niedostępne obecnie.

To tyle na szybko, muszę dopilnować tej dzisiejszej wysyłki. Wczoraj padłam o 20:00, po niusach o opóźnieniu znaczącej części dostawy BSE wpadłam w doła.
[ocenzurowano]

Bardzo przepraszam, nie jestem dziś w stanie odpisać na wszystkie posty z 36 h, postaram się to zrobić dziś wieczorem.

[Medemi 0]

Dzięki za info, choć trochę sprawa się wyjaśniła.
Mam tylko jedno pytanie: biorąc pod uwagę, że część ludzi zamówiła zwykły pre-order, a później zamówienie samoistnie zmieniło się na BSE, to faktycznie dostaniemy BSE czy to może jakiś błąd?

[Lerten 0]

I pytanie numer dwa, mam wypisaną w zakładce "twoje zamówienia" datę wysyłki zaplanowaną na dzień dzisiejszy - czy faktycznie ta dzisiejsza jest pewna (bo nie widzę zmiany stanu na przygotowywanie i pakowanie) i mam zorganizować sobie czas tak, by być jutro w domu, czy to wszystko tak czy siak może ulec jeszcze zmianie?

Pozdrawiam.

[LoLo84 0]

Dnia 10.03.2011 o 08:40, akne napisał:

<ciach>

Gram.pl jest jedynym sklepem internetowym w którym robię jakiekolwiek zakupy. I naprawdę albo Ja jestem jakiś pechowy albo rzeczywiście jest coś na rzeczy ale przy każdej większej premierze są jakieś problemy. A to przesyłka nie dotarła a to magazyn nie spakował itp. Taka na przykład Ultima wysłała DA2 już w poniedziałek i już. Kupuję u was tylko wtedy gdy macie jakieś fajne wydania gier których nie ma w sklepach i naprawdę takie wpadki nie zachęcają do ponownych zakupów.

[Medemi 0]

Ja w sklepie gram.pl po raz pierwszy robię zakupy, i akurat trafiłam na taką sytuację :P
Mam jeszcze jedno pytanie, podobne go tego, które zadał Lerten.
Chodzi o zamówienia do odbioru osobistego. Czy również będą na jutro? Bo rozumiem, że te wysyłane kurierem do pojedynczych osób pewnie dotrą na drugi dzień, czyli na piątek. Jak to jest z paczkami do odbioru osobistego?

[Tooya_Husky 0]

Coz widac jestem jednym z tych szczesliwcow bo kurier wlasnie dowiozl mi moja BSE, ale nadal w zamowieniach w pliku do sciagniewcia mam tylko jeden klucz (na amulet)

[Oloninho 0]

No cóż. Dobrze, że dostaniemy paczki chociaż w piątek. W sumie i tak dopiero wtedy pogramy. Ja w gram.pl kupuję już od dłuższego czasu (chyba, że nie macie kolekcjonerki jakiejś gry czy coś) i generalnie jest dobrze (generalnie są czasem problemy, mówię, że już u Was nie kupię a i tak wracam : P Jesteście po prostu "wygodni" : )). A z tym Dragon Age''m to faktycznie musiał być jakiś problem odgórny, bo tak samo było z kolekcjonerską pierwszej części. Co prawda nie można było zamówić jej u Was (ja zamówiłem w na empik.com). Nie pamiętam dokładnie teraz jak to było, ale sporo czasu po premierze dopiero otrzymałem (nie tylko ja) swoją grę. Tak więc fajnie, że wszystko się wyjaśniło : )
Pozdrawiam.

[Javier66 0]

Pierwszy raz w życiu jestem wyróżniony..., dzisiaj dotarła do mnie pcetowa wersja BSE. Przynajmniej raz poznałem to uczucie >.< Nie, nie czuje wyjątkowy z tego powodu, wszyscy jesteśmy sobie równi :P

[Tooya_Husky 0]

Maly update, ale postu edytowac nie moge wiec w nowym ;p Zarejestrowalem BSE i sie okazalo ze dostalem zarowno miecz jak i lwa wiec zadnego dodatkowego kodu juz nie potrzebuje wiec dziekuje a ja wracam do niedawno sprowadzonego DAO Ultimate ;p

[prymas_jaro 0]

mam pytanie: dlaczego niektórzy dostali dzisiaj gre a niektórzy nie?
ja mam w zamówieniach że potwierdzone, oczekuje na wysyłke 10.03.2011
czy jeśli mam odbór osobisty, to dostane jakieś potwierdzenie że można odebrać?

[Oloninho 0]

Tak, dostaniesz SMSa.

[prymas_jaro 0]

Dnia 10.03.2011 o 13:16, Oloninho napisał:

Tak, dostaniesz SMSa.

czy email też?

[Oloninho 0]

Chyba tak. Mówię chyba, bo ja zawsze korzystam z telefonu.

[Zekzt 0]

Dnia 10.03.2011 o 08:40, akne napisał:

Te 10% partii poszło wczoraj do losowych zamówień.

Gratuluje kryterium doboru wysyłek.
Wszędzie odbywa się to na zasadzie wysłania towaru do tego kto złożył zamówienie jako pierwszy, czyli reasumując pierwsze 10% powinno iść nie do "losowych" zamówień a do pierwszych zamówień, w tym - tak robię tu małą prywatę - chyba i mojego bo jak mnie pamięć nie myli zamówienie na BSE składałem równo tego dnia którego się pojawił news, że jest dostępny pre-order. Ale to tylko takie moje luźne przemyślenia, jak dla mnie tak powinniście w takich sytuacjach dobierać kryteria wysyłki - było by to w 100% fair względem klienta.

Nie mniej póki dostanę swoją paczkę do punktu odbioru do jutra, czyli do dnia premiery w którym mogę grę uruchomić [bo nawet jak dostał bym ją wcześniej to na nic by mi się zdała] nie mam najmniejszych zastrzeżeń.
Dostanę ją z poślizgiem po weekendzie, to ostatnim pre-orderem z gramu będzie moja kolekcjonerka wieśka która wisi w moich zamówieniach =)

[4YoU 0]

Wiadomo już kiedy będzie można składać pre-order na Might & Magic: Heroes VI? I czy to prawda, że będzie pełna polska wersja językowa? I czy jest szansa na to, że pre-order umożliwi dostęp do bety (tak jest w niektórych zagranicznych sklepach)? Z góry dziękuję za odpowiedź.