Konsul odpowiada - zadaj pytanie Kajetanowi Kęsickiemu ze sklepu gram.pl

[Alkohochlik 0]

Dnia 18.05.2011 o 17:26, Athati napisał:

Kiedy dostanę klucz DLC w wiedźmina 2 edycji premium? Wybrałem płatność gotówką przy
odbiorze. Paczka doszła UPS wczoraj ( 17.5.11 )

Do 5 dni powinieneś mieć.

[Belegdil 0]

Dnia 18.05.2011 o 08:36, akne napisał:

A co było z nią nie tak?

Drobne otarcia na głowie Geralta, nie dało się chyba tego uniknąć, poza tym perfetto.

[akne 0]

Dnia 18.05.2011 o 23:07, Belegdil napisał:

> A co było z nią nie tak?
Drobne otarcia na głowie Geralta, nie dało się chyba tego uniknąć, poza tym perfetto.

Możesz wysłać zdjęcia uszkodzeń na adres wiedzmin2@gram.pl - na tego maila zbieramy reklamacje.

[akne 0]

Już możesz pobrać klucz.

[akne 0]

Dnia 18.05.2011 o 17:22, Buachu napisał:

Aniu, będzie możliwa wymiana pudełka? I czy muszę jeszcze raz pisać do nich mejla, tak
samo jak w sprawie głowy(btw. wiadomo już coś?)?

Wyślij zdjęcia uszkodzeń na adres wiedzmin2@gram.pl - na tego maila zbieramy reklamacje, i dot. głowy i innych elementów.

[Ventil 0]

Mój kod na Tajemniczego Kupca nie działa, co mam zrobić?

[Belegdil 0]

Dnia 19.05.2011 o 13:03, akne napisał:

Możesz wysłać zdjęcia uszkodzeń na adres wiedzmin2@gram.pl - na tego maila zbieramy reklamacje.

Dziękuję, ale mnie to nie przeszkadza, a Wy macie wystarczający młyn.

[akne 0]

Dnia 18.05.2011 o 16:17, heyboy napisał:

> Kiedy odpisałeś podając numer zamówienia?
W piątek, 13 Maja 2011 17:35 funkcją "odpowiedz"

Dotarło, jesteś na liście reklamacji.

[akne 0]

Twoje zamówienie weszło do magazynu wczoraj po 18:00, dziś powinieneś otrzymać paczkę.

[akne 0]

Niestety nie da rady zrobić wyjątku dla Ciebie - punkty odbioru osobistego mają ograniczoną ilość miejsca i zamówienia mogą przebywać u nich maksymalnie tydzień.
Jeśli nie zdążysz odebrać, to po prostu złóż nowe zamówienia, podejrzewam że w ciągu tygodnia będziemy jeszcze dysponować pewną ilością EK (czekamy na nieodebrane paczki).

[heyboy 0]

Dnia 19.05.2011 o 14:15, akne napisał:

Dotarło, jesteś na liście reklamacji.

Pięknie dziękuję za sprawdzenie :)

[akne 0]

Po naszej stronie wszystko jest ok, kody do tego zamówienia wysłałam Ci mailem właśnie.

[akne 0]

Dnia 19.05.2011 o 13:36, wojcio102 napisał:

Mój kod na Tajemniczego Kupca nie działa, co mam zrobić?

Jaki masz komunikat po wpisaniu kodu?

[akne 0]

Dnia 18.05.2011 o 14:37, barsum napisał:

Wysłałem już maila na wiedzmin2@gram.pl, ale ponieważ nikt nie odpisuje to wolałbym się
upewnić czy jest szansa, że dostane nową pokrywkę.

Wszystkie reklamacje zostaną rozpatrzone.
DOK ma jeszcze kilkaset maili do przerobienia, prosimy o cierpliwość.

[Athati 0]

Dostałem kod DLC ale on nie działa. Pisze "invalid cdkey" Co robić?

[Blizbor_18 0]

Witam,

Proszę wybaczyć jeśli pytanie to już padło ale nie mam za bardzo czasu by czytać te 393 strony ;) Chciałbym zapytać, czy ukaże się (a jeśli tak, to kiedy?) w sprzedaży wersja pudełkowa (Edycja Premium) gry całkowicie pozbawiona DRM? Wersją z DRM nie jestem zainteresowany, ponieważ nie po to kupuję grę na płycie aby wymagane było połączenie z internetem w celu jej instalacji (nawet jeśli miałaby być jednorazowa).

Pozdrawiam!

[PolishBox 0]

Witaj Aniu :)
Widzę,że "prawie" wszyscy zasypują Cię z pytaniami dotyczącymi Wiedźmina 2...
Ja (na szczęście?) natomiast mam pytanie dotyczące Duke Nukem Forever, a dokładnie First Access...
Jak wiadomo (wreszcie!) gra ukaże się 10 czerwca, a u was można dostać klucz do miana First Access...
Mam od was klucz, wklepałem go, mam konto, wszystko pięknie... ale... no właśnie, jest małe "ale".
Na oficjalnej stronie nic nie pisze, że można dostać klucz od gram.pl, albo sklep.gram.pl, jest tylko Ultima.pl oraz Muve.pl...
Na początku pomyślałem "DN:F - Cenega, Muve - Cenega, a wy macie gry od Cenegi właśnie stamtąd), ale wolę się upewnić, bo (wreszcie! x2) DEMO będzie już 3 Czerwca :D
Pozdrawiam - Arek ;)

[Ventil 0]

Przedwczoraj podczas wpisywania kodu(tylko na kupca, reszta działa) pojawiało się "invalid code", a dzisiaj nie mam go nawet do wyboru na liście! Po prostu sobie zniknął.

Załączam zrzuty ekranu

P.S.
Co mam zrobić, jeżeli za każdym razem gdy chcę coś pobrać pojawia się, widoczny na obrazku, "błąd połączenia"? Czekanie nie pomaga :(

[Nieznajomosc 0]

Dnia 19.05.2011 o 14:29, akne napisał:

Po naszej stronie wszystko jest ok, kody do tego zamówienia wysłałam Ci mailem właśnie.

hej,

tak dostałem te kody mailem ale otrzymałem 1x kod na Tajemniczy Kupiec i 1x kod na Kurtkę Niebieskich Pasów i to te same co prędzej miałem - a ja jak już mówiłem zamawiałem 2x Edycję Kolekcjonerską, więc powinienem dostać 2x kod na Tajemniczego Kupca i 2x kod na Kurtkę Niebieskich Pasów, a dostałem tylko 1x.

Czyli w zamówieniu nr TR02121117 zamówiłem dwie edycję kolekcjonerskie a otrzymałem 1x kod na Kupca i 1x kod na Kurtkę (łącznie dwa kody) a powinienem dostać łącznie cztery kody, bo zamawiałem dwie EK. Bo na jedno EK dostaje się dwa kody łącznie (kod na kurtkę i kupca).

Wiesz o co mi już chodzi dokładnie? :)

[maAtis9988 0]

Wczoraj otrzymałem Wiedźmin 2 EP i nie mogę pobrać kodu na DLC.Nie ma tego linku do pobrania.Numer zamówienia:QA03041165.Pisałem wczoraj do DOK i mi nie odpisali.