- 0
Zaloguj się, aby obserwować
Obserwujący
0
Kilka (gorzkich) słów na temat gram.pl
Zadane przez
NattaN,
Pytanie
32 odpowiedzi na to pytanie
Temat jest zablokowany i nie można w nim pisać.
Zaloguj się, aby obserwować
Obserwujący
0
Witam,
Temat chciałem założyć będąc w niesamowitej furii, jednak postanowiłem poczekać i się nieco ostudzić. Otóż gram.pl potraktowało mnie najgorzej spośród wszystkich firm, z którymi miałem do czynienia w ciągu ostatniej dekady. Wytłumaczę po krótce od czego się zaczęło, a zaraz powiem czemu zmuszony zostałem do założenia niniejszego tematu. Otóż zamówiłem przed premierą grę Guitar Hero III na Xbox''a 360. Przez pomyłkę zamiast płatności przelewem wybrałem płatność przy odbiorze, co uświadomiłem sobie dopiero po potwierdzeniu zamówienia. Postąpiłem jak przykazano mi na gram.pl i wysłałem stosownego maila do gram.pl z prośbą o zmianę formy płatności na przelew z góry. W efekcie nic nie zrobiono z tym w ciągu 24 godzin. Nieco mnie to zestresowało, postanowiłem zatem wziąć sprawę w swe ręce. Tak się złożyło, że udało mi się dokonać niemożliwego, tj. zmieniłem status zamówienia już po jego potwierdzeniu. Poczułem się z tym jednak źle, bo złodziejem nie jestem, więc poinformowałem gram.pl o luce w zabezpieczeniach oraz po raz drugi poprosiłem o załatwienie sprawy w związku z mym zamówieniem. Oczywiście nic z tym nie zrobiono, poza faktem, iż zmieniono status z "gotowe do wysyłki" na "oczekiwanie na płatność", co jest oczywiście zrozumiałe. Co mnie zadziwiło to fakt, iż dostałem info, że maila w sprawie dopełnienia płatności dostanę na 5 dni przed wysyłką. Zaraz... dzisiaj mamy 21 listopada, a premiera GHIII jest 23 listopada... Czy mam rozumieć, że szanowne gram.pl wspaniałomyślnie wyśle mi paczkę ponad 3 dni po premierze?! (3 dni po premierze przypada niedziela..) Nie myśląc długo, postanowiłem do nich zadzwonić. Co się okazuje? Cały dzień linia jest zajęta.. Wniosek - poprostu zostałem totalnie olany przez obsługę gram.pl... Czuję się gorzej niż oszukany, a szczytem, apogeum całej historii byłoby zamknięcie tego tematu przez cudowną obsługę największego i do niedawna najpoważniejszego wydawcy w Polsce.
Udostępnij ten post
Link to postu
Udostępnij na innych stronach