Masterlink i ich lekceważenie klienta...

[Buhahahahaha 0]

Dnia 08.09.2007 o 00:15, Gall historyk napisał:

Kurczę zaczynam się bać o moje Ek:/Na szczeście w innym mieście w pobliżu tego w którym mieszkam
jest oddział Masterlinku :)

To będziesz miał blisko żeby kogoś opi-----ić...

[Mantene666 0]

To ja z Masterlinkiem nie mam problemu, jeśli przesyłka jest już w mieście to dzwonię i mówię im, że jak do 15.00 się wyrobią to do pracy mają mi ją dowieść, a to różnica 20 km, nigdy nie ma problemu, a jak jeden kurier nie wiedział jak dojechać to zadzwonił i grzecznie przedstawił problem, w północnej WLKP. działają bez zarzutu.

[Be-Yacz 0]

Ale linie im się urywają ;).
Próbuje się dodzwonić już od 30 minut i wciąż zajęte. Czyżby to sprawka Geralta? :]

[wolverine 0]

Wina jest po stronie CDP tym razem. To oni nawalili nie Masterlink. Coś pomieszali z numerami przesyłek i muszą je nadawać ponownie. Zastanawiające jest to że Masterlink mówi że wstrzymano dostarczanie wszystkich paczek, natomiast CDP mówi że tylko części której nadano złe numery. Z tego co mówi CDP wynika że tylko nietóre paczki nie zostaną dziś dostarczone. Natomiast Masterlink mówi że wszytskie. Zaraz to wyjaśnię :)

[Be-Yacz 0]

Dnia 23.10.2007 o 13:26, hehe napisał:

Wina jest po stronie CDP tym razem. To oni nawalili nie Masterlink. Coś pomieszali z numerami
przesyłek i muszą je nadawać ponownie. Zastanawiające jest to że Masterlink mówi że wstrzymano
dostarczanie wszystkich paczek, natomiast CDP mówi że tylko części której nadano złe numery.
Z tego co mówi CDP wynika że tylko nietóre paczki nie zostaną dziś dostarczone. Natomiast Masterlink
mówi że wszytskie. Zaraz to wyjaśnię :)

OK, jak tylko będziesz miał jakieś info to pisz ;). Ja dzwoniłem do Masterlinka, i powiedzieli mi, że paczka jest w drodze i "powinna" dzisiaj dojść. Tylko jak się okaże, że nie dostane swojego numerka, to kogoś zaszlachtuje ;/.

[szarywilq 0]

Kur... czekam i czekam na tego wiedźmina - dzwonie do masterlink i okazało się że jakiś błąd w adresowaniu paczek czy innych pierdołach i że paczki będą jutro...

To jest 3 gra którą zamówiłem na gram.pl i kur... druga wpadka... po nightfall myślałem że to przypadek ale widzę żr to normalka że coś musi być źle...

[Longer 0]

ja własnie przyszłem ze szkoły i zobaczyłem na swojej furtce info o tym, że był u mnie kurier z paczką, zadzwoniłem i ładnie spytałem czy jest szansa dzisiaj żeby jeszcze raz przyjechał. Zgodził się, tak o koło 15.00 powinien być, więc ja jeszcze nie spotkałem się z tym, żeby Masterlink zlekceważył klienta :P

[SinClers 0]

ja nigdy nie brałem kuriera :D
a poza tym wole pocztę polską(priorytet)
bo jak nie odbiorę przesyłki to mogę odebrać na poczcie(a nie czekać na kuriera :D

[Bartek_93 0]

Dokładnie:) Ja też nie:)
Poza tym że Pan spóźnił się o 49 minut to wszystko kulturalnie, rzetelnie i o.k.

[Leber16 0]

To zależy od kuriera. Nie od Masterlink.

[Harvenar 0]

Mam takie pytanie.
Magazyn: przyjęcie od kur. 22/10/2007 13:27:34 Przesyłka wchodząca do sortowni WA1

Czy to oznacza, że przesyłka jest już w oddziale firmy u mnie w mieście, i czeka na przewiezienie do mojego domu? Nie znam się na terminach pocztowych :/

[Be-Yacz 0]

Dnia 23.10.2007 o 13:44, Harvenar napisał:

Mam takie pytanie.
Magazyn: przyjęcie od kur. 22/10/2007 13:27:34 Przesyłka wchodząca do sortowni WA1

Czy to oznacza, że przesyłka jest już w oddziale firmy u mnie w mieście, i czeka na przewiezienie
do mojego domu? Nie znam się na terminach pocztowych :/

tzn. że kurier zwrócił przesyłke do sortowni xD

[wolverine 0]

Dnia 23.10.2007 o 13:44, Harvenar napisał:

Czy to oznacza, że przesyłka jest już w oddziale firmy u mnie w mieście, i czeka na przewiezienie
do mojego domu? Nie znam się na terminach pocztowych :/

Powinno być przesyłka wychodząca z sortowni, wtedy oznaczałoby że kurier ją już zabrał. Jeżeli masz "wchodząca" to oznacza ze jest na magazynie na ul.Mineralnej przy al. Krakowskiej ( WA1 to chyba wawa :)) i kurier jej nie zabrał jeszcze.

[Melkor_79 0]

A ja dzisiaj nie pogram...
Okazało się, że kilku klientów dostało ten sam numer przesyłki. I wszystkie paczki wróciły do centrali, by dostać nowy numer przesyłki :/ czyli, jak dobrze pójdzie to będzie jutro.. albo pojutrze, albo w ogóle nie wiadomo, bo znowu coś może pójść nie tak

Czyli bajzel totalny, jak można, przy wysyłce najważniejszego produktu CDP w tym roku, tak mieszać :(

Ech, trzeba było poczekać i kupić kulturalnie w piątek w Empiku. Paczka będzie pewnie tego samego dnia, co sklepowa premiera, a zapłaciłbym tyle samo :/

[Arclight 0]

Oznacza to, że wczoraj (22.10) paczka trafiła do sortowni. Teraz, w zależności od tego gdzie mieszkasz powinieneś mieć dalsze komunikaty - np. że przesyłka trafiła do sortowni (i tu kod miasta). Jeśli mieszkasz w Warszawie, to nic nie powinno się zmienić - kurier powinien odebrać paczkę i Ci ją przywieźć.

[Harvenar 0]

Magazyn: wydanie kurierowi 23/10/2007 09:08:11 Przesyłka wychodząca z sortowni SZZ

Hmm.. to jest zastanawiające. Czyli chyba przesyłka już do mnie jedzie, bo na tamtym wpisie była data 22, a dziś jest 23. No i ta pozycja jest pierwsza na liście. Czyli chyba wszystko w porządku :)

[Whiti 0]

Dnia 23.10.2007 o 13:50, Harvenar napisał:

Magazyn: wydanie kurierowi 23/10/2007 09:08:11 Przesyłka wychodząca z sortowni SZZ

Hmm.. to jest zastanawiające. Czyli chyba przesyłka już do mnie jedzie, bo na tamtym wpisie
była data 22, a dziś jest 23. No i ta pozycja jest pierwsza na liście. Czyli chyba wszystko
w porządku :)

Zamawiam na serwisie gram.pl od 2005 roku. Zamówiłem tylko 4 razy... Lecz z czego 3 razy, kurierzy się spóźnili. A jak sprawdzałem status był ładny napis "Umówiony późniejszy termin doręczenia" choć nawet z danym kurierem nie rozmawiałem. Trzy razy było to samo. Jak dla mnie kurierzy w tej firmie są beznadziejni. Była też sytuacja, że tydzień czekałem na przesyłke!

Więc nie radzę spodziewać się za dużo.

[Be-Yacz 0]

Ja zamawiałem jakieś 10 razy i conajmniej 5 były problemy.

I żenua. Dzwoniłem do Mastera i dzisiaj niema szans na doręczenie przesyłek bo wspaniałe CDP źle zaadresowało paczki przy najważniejszej premierze w polsce w historii. I jak tu się nie śmiać?

[zajacisko 0]

A u mnie jest tak: przez całą noc do godz ok. 8.30 przesyłka powędrowała z Wawy do Siedlec (tak gdzie powinna) ale teraz jest tak:(cyt.)
1 Przyjęcie linehaul 23/10/2007 12:47:48 Przesyłka wchodząca do sortowni SDE
2 Magazyn: wydanie kurierowi 23/10/2007 10:16:58 Przesyłka wychodząca z sortowni SDE
Czyżby dzisiaj już miałbym nie dostać mojego Wiedźmina?

[Mejste 0]

Obadałem sprawę dzwoniąc i do masterlinka i do gram.pl Paczkę miałem dziś dostać między godziną 12:30 a 13:00 ponieważ tak ustawiłem się z kurierem, który dzwonił do mnie o 7 rano... Niestety nie przychodził, więc pierwsze co to zadzwoniłem do masterlinka. Tam mi powiedzieli, że w ogóle z Wiedźminem jest taka wioska (przynajmniej w Toruniu), że większość paczek została źle zaadresowana, są wpisane błędne dane, kwoty pobraniowe się nie zgadzają a niektóre numery przesyłek są zdublowane i dostali zarządzenie od centrali by wstrzymać wysyłanie tych paczek do czasu aż w swojej bazie danych wszystko uregulują, czyli najwcześniej paczkę dostanę jutro. Potem zadzwoniłem do gram.pl i się dowiedziałem, że numer mojego zamówienia został zdublowany i paczkę dostanę najpewniej jutro. Trochę to irytujące, ja rozumiem, że jest jedno wielkie zamieszanie z Wiedźminem, itd., ale ktoś mógłby jednak czuwać nad tym, żeby nie było takich cyrków jak dublowanie numerów zamówień, bo przecież to jest nie do pomyślenia...