Konsul odpowiada - zadaj pytanie Kajetanowi Kęsickiemu ze sklepu gram.pl

[akne 0]

Dnia 11.04.2012 o 14:36, Dobos napisał:

Mam pytanie dotyczące wysyłki Mrocznej Edycji Wiedźmina 2- czy jeśli uda się gry wysłać
jutro to czy trafią następnego dnia do wszystkich punktów odbioru czy tylko tych większych?

Kilkadziesiąt osób pracuje od wczoraj bardzo intensywnie, żebyśmy jutro do Was wysłali Mroczną.
Część towaru już mamy, reszta ma przyjechać jutro rano.
Sprawę komplikuje przydzielanie indywidualnych numerków, ale bądźmy dobrej myśli.

[akne 0]

Dnia 11.04.2012 o 13:58, khizbu napisał:

Ponawiam swoją prośbę:

Czy mogli byście dodawać informacje o DRM gier? To bardzo ważne. Często nie ma nawet
informacji o konieczności rejestracji na steamie (Skyrim)

Zwykle wydawcy nie są skorzy udzielać takich informacji - działy handlowe nie są rozpieszczane informacyjnie przez produkcję i marketing. (...) A my nie jesteśmy w stanie sprawdzać wszystkich premierowych gier.

[akne 0]

Dnia 11.04.2012 o 12:34, Chrronnos napisał:

Nie można. Klucz z pre-purchase to klucz do bety jak i do samej gry. Zrozumiałe jest
więc że nie potrzeba potem (w dniu premiery) otrzymać kolejnego klucza. A moje pytanie
dotyczy tego w jaki sposób to zostanie zorganizowane... czy będą specjalne egzemplarze
gry bez klucza w pudełku dla tych co kupili pre-purchase czy będzie to zwykłe pudełko
(które trafi do sklepów) z którego zostanie wyjęty klucz przed wysyłką? Czy może jeszcze
inaczej to będzie zorganizowane?

http://www.gram.pl/sk6_9w3hHOq1_Guild_Wars_2_pre_purchase_edycji_standardowej.html

przed uruchomieniem sprzedaży wstawiłam na kartę tę informację:

"Wszyscy nabywcy pre-purchase''ów mogą otrzymać także na premierę pudełkowe wydanie standardowe gry (bez klucza), jeśli wyrażą taką chęć i gotowość do opłacenia kosztu jego wysyłki lub opłaty za odbiór osobisty. W maju 2012 do nabywców pre-purchase''ów zostanie wysłany mailing z prośbą o podjęcie decyzji w tej sprawie."

[akne 0]

Dnia 11.04.2012 o 09:49, Damianuss1 napisał:

Witam

Wiadomo już coś czy jutro będzie wysyłka EK Wiedźmina?

http://forum.gram.pl/forum_post.asp?tid=35166&pid=10931

[akne 0]

Dnia 11.04.2012 o 11:00, ZYdar napisał:

Czy będą jeszcze dostępne PREordery edycji kolekcjonerskiej Diablo III?

Czekam na potwierdzenie naszego zamówienia w CD Projekt. Jeśli ilość towaru będzie większa niż to, co mamy w zamówieniach, to mniej więcej tydzień przed premierą będzie można znowu zamawiać EK.
Oprócz tego jak zwykle jakaś ilość się uwolni z zamówień niepotwierdzonych, w okolicach premiery.

[akne 0]

Dnia 11.04.2012 o 12:27, Varon napisał:

Może klucz do Bety jest swoistym numerem seryjnym? Można to różnie rozumować :)

W pre-purchasie jest jeden klucz - on daje dostęp do beta weekendów, headstartu i gry po premierze.
W przypadku edycji kolekcijonerskiej w pudełku z jej elementami będzie drugi klucz, który trzeba będzie aktywować najpóźniej 5 dni po premierze, żeby kontynuować granie.

[akne 0]

Dnia 11.04.2012 o 10:21, Chrronnos napisał:

Pudełko z GW2 (dla tych co kupili prepurchase) na które będzie się można zdecydować w
późniejszym terminie to będzie jakieś specjalnie przygotowane pudełko bez klucza czy
będzie to zwykłe pudełko (które trafi do sklepów) z którego wyjmiecie klucz przed wysyłką?

Nic nie będziemy wyjmować - mamy dostać (chyba zafoliowane) pudełka ze wszystkim oprócz klucza.
Takie wydanie, jakie trafi do sklepów, ale bez kartki z kluczem / nadruku klucza na instrukcji.

[akne 0]

Dnia 11.04.2012 o 11:23, Varon napisał:

Jak dla mnie to z pudełka nic nie będzie wyjmowane bo jakim prawem mają to robić? Przecież
będzie tam klucz seryjny do odpalenia GW2 :)

http://forum.gram.pl/forum_post.asp?tid=35166&pid=10937

[Damianuss1 0]

Dnia 11.04.2012 o 20:47, akne napisał:

http://forum.gram.pl/forum_post.asp?tid=35166&pid=10931

Z tymi numerkami to musi być ciężka sprawa. Paleta towaru i teraz szukać, który dla kogo ehh. Nie obraziłbym się gdybym dostał inny niż ten w zamówieniu. Naprawdę wielki plus jeśli się wszystko uda.

[akne 0]

Dnia 10.04.2012 o 23:45, dudi92 napisał:

> Zadałam to pytanie naszej osobie kontaktowej w Ubi, czekam na odpowiedź.

Czy coś już się wyjaśniło?

Wczoraj wieczorem wysłałam dwa kolejne sążniste maile do osoby w Ubi, otrzymałam zdawkową odpowiedź, że "marne szanse".
Czyli cokolwiek bym nie napisała, i jakkolwiek gram.pl nie był najlepszym sklepem dla graczy, któremu wydawcy dają różne rzeczy na wyłączność, limitowane edycje różne, to nie ma dyskusji.
(...)

[akne 0]

Dnia 11.04.2012 o 20:55, Damianuss1 napisał:

> http://forum.gram.pl/forum_post.asp?tid=35166&pid=10931
Z tymi numerkami to musi być ciężka sprawa. Paleta towaru i teraz szukać, który dla kogo
ehh. Nie obraziłbym się gdybym dostał inny niż ten w zamówieniu. Naprawdę wielki plus
jeśli się wszystko uda.

Nasz magazyn jest zautomatyzowany. To nie jest tak, że wpada wydruk z czyimś zamówieniem na numerek 121 i jakiś ktoś szuka w stercie numerka 121, żeby go włożyć do pudełka dla klienta.
To jest tak, że ten pierwszy tysiąc jest traktowany jak unikalne produkty, w momencie przyjęcia towaru musi zostać właściwie oznakowany i umieszczony we właściwym miejscu, żeby kiedy wpadnie plik z zamówieniem, taśma zatrzymała się we właściwym miejscu i wpuściła do pudła właściwy numerek.
A towar przyjechał przemieszany, więc się bawiliśmy dziś w Kopciuszki.
Ale będzie ok, bo kilkadziesiąt osób sobie wypruwa żyły, żebyście mogli się w piątek cieszyć Mroczną.
Odpukać.

A Mroczna zajefajnie wygląda, ten łeb wilka 3D jest 3D i w ogóle. To tyle, bo się nie miałam czasu podniecać pudelkiem, pracowicie naklejąc naklejki, razem z całą ekipą magazynowo-gramową.

[Damianuss1 0]

Teraz zupełnie inaczej kształtuje się to w mojej wyobraźni :p.

[kolexx 0]

Jeszcze małe pytanko, czy wiadomo co z tymi ludźmi co kupili preorder z oficjalnej strony?
Czy jest szansa aby oni również otrzymali pudełko:))

pozdrawiam

[Piotrbov 1]

Po pierwsze to jest pre-purchase, a nie pre-order, a to jest różnica.
Po drugie to odpowiedź na twoje pytanie jest przeczące. Na stronie https://buy.guildwars2.com/ kupujesz tylko klucz i nic więcej.

[kolexx 0]

Dnia 11.04.2012 o 21:29, Piotrbov napisał:

Po pierwsze to jest pre-purchase, a nie pre-order, a to jest różnica.
Po drugie to odpowiedź na twoje pytanie jest przeczące. Na stronie https://buy.guildwars2.com/
kupujesz tylko klucz i nic więcej.

Czy aby na pewno masz rację? Na oficjalnej stronie znalazłem coś takiego:
Cytując z faq:
Standard Edition (Europe)—Customers will buy the Standard Edition Pre-Purchase box and receive their serial code. This is the only serial code customers will receive and will grant access to the Beta Weekend Events, three-day Headstart Access, the Hero''s Band digital item, and full access to the final live game. Customers will not need to return to the retailer to receive another serial code.

[Piotrbov 1]

Dnia 11.04.2012 o 22:29, kolexx napisał:

ciach

Mam rację. Zauważ. że na stronie https://buy.guildwars2.com/ kupujesz Digital Edition, lub Digital Deluxe Edition, a to co podałeś dotyczy "physical Pre-Purchase" czyli pre-purchasów kupowanych w sklepach, jak np. w gram.pl

[Lfdracon 0]

Czy jest możliwość dodania czegoś do zamówienia składającego się z jednego przedmiotu w pre-orderze, które zostało już opłacone? Lub chociaż możliwość złożenia drugiego zamówienia i wysłania ich razem, bez ponoszenia podwójnego kosztu przesyłki?

[Chrronnos 0]

Nie o to pytałem. Ten tekst który zacytowałaś to przeczytałem już dawno ale nie jest on odpowiedzią na moje pytanie. Tutaj: http://forum.gram.pl/forum_post.asp?tid=35166&pid=10937 już mam dokładną odpowiedź na moje pytanie... pozostaje czekać :)

[Khizbu 0]

Dnia 11.04.2012 o 20:43, akne napisał:

Zwykle wydawcy nie są skorzy udzielać takich informacji - działy handlowe nie są rozpieszczane
informacyjnie przez produkcję i marketing. (...) A my nie jesteśmy w stanie sprawdzać
wszystkich premierowych gier.

Czy w takim razie mogli byście publikować zdjęcie tylnej okładki? Tak by było o wiele łatwiej, tam jest wiele informacji.

[infernal1234 0]

mam pytanie, czy gram.pl będzie mieć dostęp do jakich kolwiek jeszcze ek z gw2 ?