gram.pl wyznacza nową definicję PRE-ORDERA cz. 2

[dark_raziel 0]

1. Definicję pre-ordera wytłumaczyli Ci już nasi Użytkownicy.
Tak, tylko dlaczego w MM gra już jest, a większość graczy kupujący w gram.pl nie otrzymali przesyłek.
2. Spodziewam się, że Twoja duma nie pozwoli przyznać Ci się do błędu. A szkoda.
Potrafię powiedzieć przepraszam i potrafię przyznać się do błędu, jednak jeżeli oczekuję takiej reakcji od drugiej osoby, daje jej możliwość wypowiedzi, a Ty, droga Justyno, zamknęłaś temat.
3. Dlaczego w każdym ze swoich postów starasz się wytknąć serwisowi gram.pl i sklepowi gram.pl tylko i włącznie błędy? Mogę się tylko domyślać i to też robię. Bez niezbędnej znajomości faktycznych przyczyn nie wypowiadam się na ten temat.
Jakbym miał za co, to bym chwalił - macie fajne artykuły dla opornych, ale obsługa sklepu leży i kwiczy, niestety...
4. Tematów/postów NIGDY nie kasujemy. To pomówienie. Tutaj także spodziewam się, że nie przeprosisz. A szkoda.
Tylko zamykacie tematy, nie dając szansy odpowiedzi drugiej stronie - zauważyłem różnicę - przepraszam za oskarżenie.

Pozdrawiam,
Grzegorz :)

[KHRoN 0]

Dnia 31.10.2006 o 19:52, Tom_Cat napisał:

okazuje sie, ze poprzez wybranie innej opcji dostawy jest czyms gorszym i nie wartym zachodu

wyjątkowo muszę powiedzieć, że nie masz racji...

- metoda przesyłki "kurier" (z definicji) daje gwarancję dostawy następnego dnia od momentu wysłania... heh... tak przynajmniej kurier powinien działać ;)
- w regulaminie poczty polsiej natomiast, pisze że nie daje się gwarancji co do czasu dostarczenia (ba... prawdę powiedziawszy nie masz gwarancji że w ogóle przesyłka zostanie dostarczona)... nawet jeżeli przesyłka idzie priorytetem :/

zresztą z tego co pamiętam, to przy każdej "gwarantowanej dostawie" pisze, iż "nie ma gwarancji w przypadku wyboru ''via poczta''"... więc nie ma też za co przepraszać (przesyłka pocztowa dochodzi zawsze swoim własnym, niepośpieszanym przez nikogo trybem - o czym się parę dni temu sam przekonałem, ale to już zupełnie inna historia ;) )

nie wynika to z niczyjej złej woli, tylko z realiów działania poczty polskiej... choć jak się w praktyce okazuje, kurierzy (przynajmniej niektórzy) też nie działają aż tak znowu lepiej...

[Tom_Cat 0]

mniejsza juz o to, niewatpliwie na karb zawinienia "firmy kurierskiej" mozna zrzucic to, ze "moje zamowienie" via- poczta zostalo "podobno" nadane 26.X (czyt. dzien przed premiera), no nie wyglupiajmy sie^^

niech nie gwarantuja, niech naucza sie jak nalezy sie w takich sytuacjach zachowac, nazwijmy to kupiecka kultura

btw. jeszcze tylko tego brakuje abym obarczyl wina za rzekome nadanie paczki 26 poczte polska..... takiego bledu/ takiego zalozenie nie popelnie.

btw2. nie odroznili zamowienia "przepremierowego" via-poczta, nie dostrzeglem ZADNEGO ostrzezenia o "realizacji" takiego zamownia podlog pozniejszego widzi-mi-sie, a filozofowac to sobie teraz moge

btw 3^^ chyba zgodzisz sie sie ze mna KHRoN, ze zroznicowanie w zakresie podzialu klientow na kategorie do przeproszenia i klientow drugiej klasy jest ewidentne......

zreszta.... najelpszym komentarzem calej sytucaji jest fakt, ze po raz pierwszy jakas firma zmusila mnie swoim zachowaniem do "chodzenia" za swoja przesylka i szukania informacji i wyjasnien na wlasnym "forum internetowym"

pozdrawiam

[KHRoN 0]

Dnia 31.10.2006 o 21:58, Tom_Cat napisał:

zroznicowanie [...] na kategorie do przeproszenia i klientow drugiej klasy jest ewidentne...

z jednej strony tak (bo takie faktycznie jest)... ale należy zauważyć z jakiego powodu tak jest - paczka wysłana kurierem MA dojść do odbiorcy następnego dnia po nadaniu, paczka wysłana pocztą polską powinna dojść*

poza tym CDP zagwarantowało coś, z czego się nie wywiązało - dostawa na czas (abstrahując od opieszałości kurierów) była niemożliwa, ponieważ paczki w ogóle nie wyszły na czas z magazynu...(!)

a nawet gdyby wyszły na czas, to przy wysyłce pocztą polską do jednej osoby dojdą one następnego dnia (tak, cuda się zdarzają ;P ) a do innej będzie taka paczka szła tydzień a na końcu taka osoba dowie się (po kolejnym tygodniu) w okienku "to czemu pan wcześniej nie przyszedł? gdzie pan zgubił awizo?" "przepraszam, jakie awizo?" (pozdrawiam panią z okienka)

Dnia 31.10.2006 o 21:58, Tom_Cat napisał:

po raz pierwszy jakas firma zmusila mnie

nie kupowałeś nic na allegro? ;]


___
*) kiedyś tam, nie następnego dnia oczywiście ;)

[Tom_Cat 0]

bleh, nie musisz mi wierzyc mi na slowo ale nigdy jeszcze nie czekalem tak dlugo na zadna paczke z allegro, moze dotychczas po prostu los mi sprzyjal;]

[KHRoN 0]

Dnia 31.10.2006 o 22:16, Tom_Cat napisał:

nie musisz mi wierzyc

nie mam też powodu nie wierzyć...

Dnia 31.10.2006 o 22:16, Tom_Cat napisał:

moze dotychczas po prostu los mi sprzyjal;]

może... ;]

[TYHE 0]

Taaa, ale wiesz co, jak tak czytam, co wyprawiają kurierzy to ja juz wolę zaprzyjaźnionego pana listonosza i pocztę prawie pod blokiem do której można w każdej chwili skoczyć coś odebrac niż nerwy przez kilka dni i siedzenie w domu bo może akurat kurier przyjedzie.

Do tego że poczta działa jak chce się przyzwyczailiśmy, ale to "jak chce" często wychodzi zupełnie dobrze.

Dla mnie osobiście niezbyt zrozumiałe jest czemu trzeba miec grę przed/równo z premiera ale jak już są osoby, które mają taką potrzebę i firma się zobowiązuje dostarczyć grę, to wypadałoby wykonać.
Inaczej lepiej nie pisac nic o gwarancjach skoro się wysyła za późno a kurier jest niesolidny.
Po prostu nie ma opcji "dzień przed premierą" i trudno.
Jeśli nie daje się tego dobrze przeprowadzić, to lepiej nie obiecywać.

[KHRoN 0]

Dnia 31.10.2006 o 23:26, TYHE napisał:

Do tego że poczta działa jak chce się przyzwyczailiśmy, ale to "jak chce" często wychodzi zupełnie
dobrze.

tak, co racja to jednak racja - nie licząc przypadków, kiedy pani w okienku powie ci (bez sprawdzenia nawet ;] ) "że paczki nie ma", to już tego samego dnia od pozostawienia awiza, po godzinie 18 można ją odebrać na poczcie :)

a kurier będzie się łaskawie woził i woził... O_o

Dnia 31.10.2006 o 23:26, TYHE napisał:

Dla mnie osobiście niezbyt zrozumiałe jest czemu trzeba miec grę przed/równo z premiera

spytaj CDProjekt, dlaczego w ogóle daje "gwarancję dostarczenia przed premierą" ;)

Dnia 31.10.2006 o 23:26, TYHE napisał:

Inaczej lepiej nie pisac nic o gwarancjach skoro się wysyła za późno a kurier jest niesolidny

od roku o tym wiadomo ;]

Dnia 31.10.2006 o 23:26, TYHE napisał:

Jeśli nie daje się tego dobrze przeprowadzić, to lepiej nie obiecywać.

powiedz to komuś "in charge" ;]

[Mistic 0]

Dnia 31.10.2006 o 23:46, KHRoN napisał:

tak, co racja to jednak racja - nie licząc przypadków, kiedy pani w okienku powie ci (bez sprawdzenia
nawet ;] ) "że paczki nie ma", to już tego samego dnia od pozostawienia awiza, po godzinie
18 można ją odebrać na poczcie :)

Nie zawsze, ja mam niestety odbiór dopiero następnego dnia :/ Więc jak mi przychodzi jedno awizo dziennie, zdarzały się po 2 ale przemilcze to :P, to chodze co 3 dni, żeby jak głupi nie kursować codziennie. A szkoda, bo o 18 spokojnie podjechałbym z ojcem i paczke odebbrał a tak na ogół trzeba czekać dzien cały.

[Elwro 0]

Poczta lubi robic rozne niespodzianki.

Kilka dni temu doszedl do mnie list... zaadresowany zle. Zla byla ulica, zly byl kod pocztowy. (Roznica typu Mackiewicza / Mickiewicza i 40-230 / 40-203.) A jednak list byl do mnie, i do mnie trafil. Super!

Natomiast do dzis nie dotarla do mnie przesylka wyslana z Warszawy we wrzesniu (mieszkam w Krakowie), listonosz chodzi co kilka dni wiec priorytety dochodza rownie wolno, co listy zwykle, a jeszcze notorycznie ginela mi prenumerata CDAction. Az do tego stopnia, ze zdecydowano sie ja wysylac poleconym, bo wydawnictwu bardziej oplacalo sie doplacac do wysylki niz co miesiac wysylac drugi numer gratis.

Z kuriera korzystalem 2 razy w zyciu. Raz wysylalem, raz odbieralem. W obu przypadkach wszystko udalo sie idealnie. (Raz byl to nawet Masterlnik :-)).

[cienislaw 0]

Dnia 31.10.2006 o 21:58, Tom_Cat napisał:

btw 3^^ chyba zgodzisz sie sie ze mna KHRoN, ze zroznicowanie w zakresie podzialu klientow
na kategorie do przeproszenia i klientow drugiej klasy jest ewidentne......

o czym Ty czlowieku piszesz? sam w momencie zlozenia zamowienia decydujesz jaka forme dostawy sobie zyczysz, oraz to ze ''gwarancja dostawy przed premiera'' (z tym wiemy jak to bywa), jest tylko w przypadku kuriera. poczta teoretycznie ma sie wyrobic w 3 dni z Twoja przesylka, niestety po przekazaniu paczki do urzedu pocztowego nie ma na swiecie takiej mocy, ktora Ci to zagwarantuje. mi ostatnio poczta dostarczala przesylke 2 tygodnie i jakos sie doczekalem. sam dzielisz klientow na kategorie i to do tego wg nie odpowiednich przedzialow. daj sobie na wstrzymanie, bo robisz burze w szklance wody.

[Tom_Cat 0]

Dnia 01.11.2006 o 11:46, cienislaw napisał:

> btw 3^^ chyba zgodzisz sie sie ze mna KHRoN, ze zroznicowanie w zakresie podzialu klientow

> na kategorie do przeproszenia i klientow drugiej klasy jest ewidentne......

o czym Ty czlowieku piszesz?

Nie mam ani sily, ani ochoty tlumaczyc Ci rzeczy oczywistych, przeczytaj ten temat od poczatku, a moze zrozumiesz co mialem na mysli mowiac o zroznicowaniu. Wyrywasz zdania z kontekstu, interpretujesz podlog widzi-mi-sie i efekt jest wlasnie taki jak w Twoim poscie. Stracilem juz wystarczajaco duzo energii na sledzenie produktu, ktory zamowilem dzialajac w dobrej wierze. Jezeli taka formula prowadzenia interesu, oszukiwania klientow i wysylania przepremier na dzien przed.... o ile w ogole "wysylania" Ci sie podoba to gratuluje samopoczucia.

Niewatpliwie tlumaczenie "opoznieniami", albo zle dzialajacym kurierem ma w takim przypadku jak wlasnie moj duze znaczenie. Handluje dosc duzo na alegro i musze przyznac, ze czesto komunikacja na linii przekaz pocztowy-potwierdzenie przekazu faksem-wyslanie komus poczta priorytetu dziala szybciej niz "sklep gram.pl", w ktorym zamawiasz na tygodnie przed, a potem czekasz nie wiadomo ile.

Sytuacja kiedy osoby, ktore moga miec ten komfort, ze wieksza czesc dnia spedzaja w domu i moga poczekac na kuriera jest diametralnie odmienna od tych, ktorzy wracaja wieczorem i chca odebrac paczke z awizo. Jezeli tego nie dostrzegasz to nie mamy o czym tu rozmawiac bo zyjemy w innych swiatach. Sytuacje osob, ktore dostaja przeprosiny i tych, ktore nie dostaja nawet slowa tez jest identyczna? Sytuacja kiedy kupujemy razem z jednego linka, a nie bedac ostrzezonym o tym, ze kupujac przepremiere ale z opcja pocztowa nie masz co liczyc aby byla wyslana tak aby doszla w przyzwoitym czasie tez jest fair?

Nie wiem ale czytalem uwaznie storny podczas zamawiania.....gdybym zobaczyl ostrzezenie, ze zamawiajac poczta doczekasz sie przesylki kiedykolwiek i na nic nie licz to chyba oczywiste, ze bym jej nie zamowil w tym trybie.

Wierze, ze samopoczucie osob, ktore juz maja swoje zamowienie jest calkiem niezle, jednak ja czuje sie dziwnie, ze swiadomoscia, ze ktos wysyla mi paczke tuz przed, a tak na dobra sprawe to nadal nie wiem, kiedy ona tak na prawde zostala wyslana, bo jako ze mieszkam w Warszawie, zupelnie nie dowierzam w rzekome wyslanie jej 26.X.

Wczesniej stwierdzilem gdzies powyzej, ze kupie gre w mm, teraz zaluje ze jednak tego nie zrobilem i postanowilem aby przynajmniej z mojej strony wszystko odbylo sie fair, uczciwi ludzie czesto wychodza na frajerow, tak to juz jest w przyrodzie.

pozdrawiam

[Kmotek 0]

Dnia 01.11.2006 o 17:27, Tom_Cat napisał:

Nie wiem ale czytalem uwaznie storny podczas zamawiania.....gdybym zobaczyl ostrzezenie, ze
zamawiajac poczta doczekasz sie przesylki kiedykolwiek i na nic nie licz to chyba oczywiste,
ze bym jej nie zamowil w tym trybie.

Nie wiem czy Ty tak naprawdę czy tylko udajesz że jesteś mało spostrzegawczy bo już kilka osób Ci to pisało - przy informacji o gwarancji dostawy jest zaznaczone że dotyczy to tylko kuriera. Na wszelki wypadek załącze Ci obrazek bo zaraz znowu napiszesz że tego nie ma (screen z pierwszego pre-order z menu w sklepie - zresztą zawsze jeśli jest gwarancja dostawy to jest to tak zaznaczane).

[peter811 0]

Powiem tylko jedno...dzis byl listonosz i powiedzial ze zadnej przesylki poczta nie dostala dla mnie...dzieki CDP za Preorder....ide do sklepu po GWN...dzieki jeszcze raz!!!

[Tom_Cat 0]

Dnia 02.11.2006 o 09:00, Kmotek napisał:

> Nie wiem ale czytalem uwaznie storny podczas zamawiania.....gdybym zobaczyl ostrzezenie,
ze
> zamawiajac poczta doczekasz sie przesylki kiedykolwiek i na nic nie licz to chyba oczywiste,

> ze bym jej nie zamowil w tym trybie.

Nie wiem czy Ty tak naprawdę czy tylko udajesz że jesteś mało spostrzegawczy bo już kilka osób
Ci to pisało - przy informacji o gwarancji dostawy jest zaznaczone że dotyczy to tylko kuriera.
Na wszelki wypadek załącze Ci obrazek bo zaraz znowu napiszesz że tego nie ma (screen z pierwszego
pre-order z menu w sklepie - zresztą zawsze jeśli jest gwarancja dostawy to jest to tak zaznaczane).

chciales sie wykazac czy zablysnac moze?!?!

co mnie obchodza zasady ze sprzedazy jakiejs gry strategicznej? Mnie interesuja zasady wysylania klientom preorderow. Jezeli wysylki nie sa dokonywane w rozsadnym terminie to tygodniowe oczekiwanie na przesylke wyslana z warszawy do warszawy jest normalne?!

Informowanie o fikcyjnych przesylkach, takich jak moja jak podejzewam tez czyni zasady preorderowe uczciwymi?

Litosci, wklej mi jeszcze regulamin poczty polskiej albo jakies orzeczenie NSA

BTW- ktos moze wie, czy jezeli juz mam jeden bonus-key i dajmy na to moze moja przesylka z GW:N zostanie kiedys wyslana, to czy dokupujac sobie drugi bonus-key dostane jeszcze jeden dodatkowy slot( w sumie 4)? Jednym slowem czy bonus-key moga byc uzywane w ilosci wiekszes niz jeden?

[Fang 1]

[...] - M
Nie bonis może dodać tylko 1 slot.

[Piotrek_K 0]

Panie Fang, Prosze ciac cytaty. Takie posty jak ten, na ktory wlasnie odpowiadam powoduja tylko balagan i nieporzadek na tym forum. Dziekuje za uwage :)

[RazzedEdge 0]

Tom_Cat chyba sie z kosmosu urwales, taka adnotacja JEST PRZY KAZDYM PREORDERZE... a chlopak wkleil taki screen, bo nie ma juz preorderow GW:N, to jest diabelnie logiczne, screenu sie juz nie da zrobic... wylacz juz ten generator sztucznego sztormu, jeden prawdziwy na Baltyku wystarczy...

wybrales przesylke poczta polska sam jestes sobie winien i tyle! poczta polska ma 3 dni na dostarczenie priorytetu i jakiekolwiek pretensje powinienes miec do nich
http://www.poczta-polska.pl/dtf_listp.htm

[peter811 0]

Dnia 02.11.2006 o 13:46, RazzedEdge napisał:

wybrales przesylke poczta polska sam jestes sobie winien i tyle! poczta polska ma 3 dni na
dostarczenie priorytetu i jakiekolwiek pretensje powinienes miec do nich
http://www.poczta-polska.pl/dtf_listp.htm

A co w wypadku jesli bylem na poczcie a oni nie maja przesylki dla mnie....a zamowilem jak wszyscy PreOrder?!

[Tom_Cat 0]

Posluchajcie drodzy koledzy, nie silcie sie na forme swoich wypowiedzi i nie piscie o mnie z duzej litery, bo ani listu nie piszecie ani nie mnie nie szanujecie probujac zrobic ze mnie idote.

Sklep gram.pl na 90% oszukal mnie i wielu innych klientow.

Tresc rozwomy sprzed 30 minut, ktora przeprowadzona dzieki temu, ze mam dzis dzien wolny i moge przejsc sie na poczte w ramach zalatwiania swoich spraw na miescie.

Urzad pocztowy, w miare pusto wiec moge na spokojnie porozmawiac z dziewczyna w okienku:
ja:dzien dobry chcialem, sie dowiedzec czy jest u panstwa moze niewyslana w teren przesylka-za pobraniem/priorytet o nr XXXXX, na nazwisko/adres XXXXXX.
ona:ale prosze pana, wszytskie przesyli jakie urzad dostal wyszly juz w teren, jezeli pan sobie zyczy to prosze poczekac sprawdze liste wplywow z ostatnich dni, ale nie mamy tu zadnych zaleglosci
ja:poczekam
ona(po chwili): nie ma niestety, taka paczka u nas sie nie pojawila......a wie pan ze zostala w ogole nadana?, za pobraniem tak?
ja:tak, priorytetoa, sklep, ktory ja wyslal twierdzi, ze zrobil to w czwartek- tydzien temu
ona:PROSZE PANA, KAZDA PRZESYLKA NADANA GDZIEKOLWIEK W WARSZAWAIE W NASZYM URZEDZIE POJAWIA SIE TEGO SAMEGO DNIA, PRAWIE ZAWSZE CHYBA ZE COS SIE WYDARZY, A DO ADREATOW WYCHODZA ONE JAK NIE TEGO SAMEGO DNIA TO W DNIU NASTEPNYM i koronne, WIE PAN JEZELI TO SKLEP JAKIS TO NIECH PANU WYSLA POTWIERDZIE NADANIA BO ROBIA Z PANA WARIATA(oryginalne zdanie, slowo w slowo pracownika poczty)

zainspirowany glosem rozsadku z okienka, nie omieszkam jak tylko uda mi dodzwonic do sklepu, poprosic pokornie o maila z potwierdzeniem nadania

Rzeczywiscie, winna jest poczta Polska, z ktora z racji widocznie miejsca zamieszkania, juz daaawno nie mialem zadnych problemow. Moze to spisek, moze sa to dzialania platformy obywatelskiej!?

Mieszkam 7-10 km od ich siedziby i czekam na paczke juz tydzien....malo tego sa mikre szanse, ze w ogole ja dostane....... niewatpliwie zostala wyslana 26.X- bujda na resorach.

Jestem sobie winny tak? Dobre sobie, ja tu ujme ta rzecz troche bardziej fachowo- jest to czyn nieuczciwej konkurencji i tyle! Jezeli nie wyrabiaja sie z zamowieniami na przepremiery to niech ich nie organizuja! Jezeli nie wyslali jeszcze paczki to niech nie informuja ze jest inaczej! Jezeli przepraszaja za ewentulana zwloke to niech to robia na rownych zasadach szanujac wszystkich klientow jednakowo!

ostatni moj glos w tej bzdurnej przez powod jej powstania dyskusji- nie bylem jakos bardzo zly, na to ze wyslali ja za pozno i nie dostane gry 27....k Poczta Polska etc. jezeli jednak paczki nie ma w tydzien pozniej na poczcie w sasiedztwie ich poczty to jest to o czyms to swiadczy.

Klient jest wszystkiemu winien!!!! zupelnie jak w przypakdu drog warszawskich- to wina kierowcow!!! moze i troche przesadzilem w dokuczaniu co poniektorym dyskutantom- przepraszam za to, to wynik rozgoryczenia w stosunku do przedmiotowego sklepu, a reaguje alergicznie i impulsywnie, na niektore zjawiska w przyrodzie, a szczegolnie na te, ktore wywoluja u mnie zazenowanie.

nic to, pozdrawiam i zycze aby jednak zachowywac sie tak troche jak kiedys sugerowal to sp kodeks handlowy, z poszanowaniem zasad uczciwosci kupieckiej. Alternatywa jest tez to, aby zatrudnic wiecej rak do pracy, a wtedy okaze sie, ze jak za dotknieciem magicznej rozdzki nagle firmy kurierskie zadzialaja o nieb lepiej, a poczta polska zacznie dostarczac przesylki do sasiedztwa w jeden dzien. Czary mary i nie klamiemy.

[Gottfried 0]

No dobra temat kącik oszukanych został zamknięty więc odpowiedź na posta http://www.gram.pl/forum_post.asp?tid=14007&pid=5
zamieszczam tu.

Tak się składa, że w dniu dzisiejszym NIE DAŁO się dodzwonić do naszego "ukochanego" Masterlinka więc słowa
"naprawde wystarczy tylko odrobina checi... dzieki za zrozumienie :)" trochę tu nie pasują. To może teraz zacytuję "dzieki za zrozumienie :)" CDP.